工行邢臺鋼北太行支行暖心服務(wù)獲稱贊

  4月11日上午，一位老大爺急匆匆地進入工行邢臺鋼北太行支行網(wǎng)點大廳,驚慌失措的樣子引起了工作人員的注意。大堂經(jīng)理急忙上前了解客戶情況，經(jīng)過詢問得知客戶的包丟失了，里面有手機、身份證、銀行卡。于是網(wǎng)點工作人員建議客戶先打工行的95588客服電話，先辦理銀行卡的臨時掛失，避免資金流失風(fēng)險。由于客戶手機丟失，工作人員主動拿出自己的手機,一步步指導(dǎo)客戶完成銀行卡的臨時掛失，確保了客戶資金安全�？蛻舢攬鼋o予工作人員高度評價，連連稱贊工行的服務(wù)就是好。 

  客戶服務(wù)無小事，作為銀行工作人員，太行支行員工要始終秉承為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，用細心、耐心、熱心服務(wù)每一位客戶，急客戶之所急，想客戶之所想，讓客戶在員工日常的服務(wù)中感受到工行的溫暖。