建行阜陽市分行所轄11個支行榮獲總行星級營業(yè)網點榮譽

  近日，在中國建設銀行2021年度星級營業(yè)網點表彰決定中，建行阜陽市分行所轄11個支行榮獲總行星級營業(yè)網點榮譽，其中，市分行營業(yè)部、開發(fā)區(qū)支行及阜南支行營業(yè)部被評為2021年度中國建設銀行五星級網點；太和支行營業(yè)部、潁上支行營業(yè)部、界首支行營業(yè)部和潁上新區(qū)支行被評為2021年度中國建設銀行四星級網點；潁泉支行、金茂支行、太和鏡湖支行和潁西支行被評為2021年度中國建設銀行三星級網點。

  去年以來，建行阜陽市分行積極落實渠道運營“服務管理提升年”活動要求，主動強化營業(yè)網點精細化管理，一是聚焦體驗，強化網點服務質效提升。開展“網點服務質量提升年”活動，推進網點內外部環(huán)境標準化建設，完成網點環(huán)境整治工作，按照每季度覆蓋轄內所有網點目標，定期組織專人對網點服務進行督導抽查，不斷優(yōu)化提升網點員工服務標準。二是深化網點綜合競爭力提升，推進網點數字化轉型，有序推動網點社區(qū)生態(tài)圈建設，市分行營業(yè)部成為首批省分行授牌的“智慧政務特色網點”，打造了“5G智能銀行”形象店。同時，持續(xù)助力網點數字化經營，推進線下業(yè)務場景向線上、自助渠道遷移。三是依托“勞動者港灣”，認真做好非金融服務。通過開展“3.8婦女節(jié)送鮮花”“快樂兒童節(jié)，港灣伴成長”“關愛馬路天使，傳遞港灣溫情”“助力中高考”等一系主題活動，豐富了建行勞動者港灣的特色服務，傳遞了避風港的真情實意。

  該行將以榮譽為鞭策，再接再厲，不斷提升營業(yè)網點服務短板，進一步發(fā)揮星級營業(yè)網點在文明規(guī)范服務和業(yè)務發(fā)展中的示范引領作用，爭取進一步擴大星級網點范圍，持續(xù)提升建設銀行服務品牌的影響力和滲透力。