工行淮安洪澤支行從點滴抓服務質(zhì)量 用青春書寫輝煌

  朱永清，一位在平凡的崗位上奉獻40余載的工行老員工，自1988年從軍隊轉入中國工商銀行洪澤支行以來，歷經(jīng)多個崗位，陪伴著洪澤支行共同成長，見證了洪澤支行不斷進步，培育著代代新人，奉獻著年年青春。時光荏苒，白發(fā)朱顏，而你一直在。雪鬢霜鬟寫不盡人世滄桑，微笑面對道不完奉獻故事。

  2022年03月23日早晨，工行淮安洪澤支行大堂經(jīng)理朱永清像往常一樣緊張而有序的忙碌著，檢查智能機、防疫消毒、打掃衛(wèi)生等，這樣日復一日、年復一年的工作著，但并未在他的臉上察覺出半點枯燥感和違和感，多年的工作經(jīng)驗培養(yǎng)著這名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員雷厲風行、一絲不茍的工作作風，看似簡單的日常工作已然形成了由點到線再到面的工作思路。當前疫情防控形勢依然十分嚴峻，防控工作由不得半點馬虎和疏漏，廳堂完畢后朱經(jīng)理又來到安全艙對ATM機進行消毒檢查。當檢查到最后一臺機器時，朱永清在擦拭過程中隱約感覺機器蓋板有松動感。經(jīng)過進一步檢查，朱永清驚訝地發(fā)現(xiàn)蓋板可以完全打開，朱永清既感覺到后怕也感覺到欣慰，ATM前擋屏掀起可能會造成一系列的風險事件，如違法分子利用這一漏洞安裝可以復制儲戶銀行卡或竊聽儲戶密碼的裝置，就極大可能會造成儲戶和銀行資金損失。朱永清打開蓋面對基本情況進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)其他異常狀況，并第一時間向網(wǎng)點負責人匯報了事情的整個情況。網(wǎng)點負責人朱歡和朱永清又對蓋面打開原因進行了檢查，未察覺異常，網(wǎng)點負責管理加鈔的經(jīng)理劉成金經(jīng)現(xiàn)場檢查未排查出確切原因，隨即請示綜合部及行長，報請廠家維修。廠家維修人員到達網(wǎng)點后，進入加鈔間內(nèi)部查看，發(fā)現(xiàn)原來是因為上次機器故障維修時漏安裝了一枚螺絲才導致的。朱永清經(jīng)理這一舉措有效、快速、及時發(fā)現(xiàn)和排除風險隱患，有效防范案件發(fā)生，保障了客戶的資金安全，確保了ATM機安全高效運營。服務工作重在全面，ATM也是服務顧客的一份子，ATM安全運營是一項長期性工作。

  通過此次事情，淮安洪澤支行將繼續(xù)樹立一以貫之、久久為功的工作作風，對照ATM安全運營相關制度加以學習貫徹落實，建立嚴格的檢查制度，對照檢查出來的問題，建立問題庫，認真對待，確保ATM安全運行。