郵儲銀行上饒鄱陽古縣渡鎮(zhèn)支行用真誠服務贏得客戶認可

  1月27日，由于正值春節(jié)前后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路堵車嚴重，郵儲銀行鄱陽古縣渡鎮(zhèn)支行網(wǎng)點人員顧不得嚴寒與風雨，騎著電動車輾轉(zhuǎn)十幾里泥濘的道路趕到了客戶胡某家中，為行動不變的老人開展延伸服務。諸如此類的延伸服務和增值服務，該網(wǎng)點幾乎每個月都會在做。他們一直秉承“客戶至上”的服務理念，用心、用情、用力服務古縣渡鎮(zhèn)廣大客戶。

  良弓在手，貴在速發(fā)。2021年10月份以來，該網(wǎng)點還開展了“金秋十月”、“雙十一積分翻番”、“百人大抽獎”等客戶回饋活動，每周開展基金、保險沙龍活動，宣傳金融基礎知識，聚集人氣、傳播優(yōu)勢。通過“感恩大走訪”活動，上門拜訪大客戶，增進了解，聯(lián)絡感情，為客戶提供綜合金融服務。通過“春節(jié)送祝福”走村入戶送春聯(lián)的活動，發(fā)名片，擴大客戶群，將服務觸角伸至古縣渡鎮(zhèn)的各個村落，將郵儲銀行的祝福送至老百姓家中。

  服務是聯(lián)系客戶的紐帶。該網(wǎng)點一方面是真心實意“送服務”；只要客戶有需求，一個電話，再遠我們也為客戶上門辦卡、安裝便捷收款碼。另一方面主動擔當“能服務”；為做好服務，減少客戶排隊等待時間，在最忙的二十多天里，全員上崗，放棄午休，有時候趕不上飯點，寧愿自己餓著肚子，也不能讓客戶多等片刻。 不忘初心，方得始終。始終相信只有真誠服務才能贏得客戶的認可和好評。