4月12日中午,一位中年男子手提紅色袋子來到了工行邢臺百泉支行營業(yè)室,大堂經(jīng)理見狀忙過去迎接,經(jīng)詢問得知:客戶為附近做生意的商販,近期將家里的零錢整理了一下,大概2萬元左右,想把這些錢存到銀行。了解情況后大堂經(jīng)理將客戶引領(lǐng)到單獨的靈活窗口,在幫客戶清點零錢過程中,客服經(jīng)理順便向客戶介紹了我行廣受歡迎的大額存單業(yè)務(wù),以及收款碼等方便快捷的業(yè)務(wù)?蛻暨B連稱贊,表示自己去過其他銀行,因零錢太多銀行無法騰出專人清點被推辭到改天辦理。還是工商銀行貼心,中午吃飯時間仍然為客戶加班加點辦理業(yè)務(wù),明天就把錢轉(zhuǎn)到工行。第二天客戶如約轉(zhuǎn)存定期30萬大額存單,并辦理了收款碼。
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