為進(jìn)一步提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，增強(qiáng)金融消費(fèi)者現(xiàn)金權(quán)益自我保護(hù)意識，有效提高現(xiàn)金服務(wù)水平，淮安分行在轄區(qū)內(nèi)開展“金融消費(fèi)者現(xiàn)金權(quán)益保護(hù)宣傳月”活動，切實履行消保主體責(zé)任，持續(xù)深化金融知識宣教品牌建設(shè)。2022年3月1日-3月31日期間，淮安分行積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展“金融消費(fèi)者現(xiàn)金權(quán)益保護(hù)宣傳月”活動，各網(wǎng)點通過LED電子門楣?jié)L動播放反假貨幣相關(guān)標(biāo)語，在廳堂醒目位置張貼“金融消費(fèi)者現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護(hù)公約”，在營業(yè)大廳設(shè)置宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受客戶的咨詢，向公眾普及反假人民幣及新版人民幣知識，引導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維權(quán)，營造良好的宣教氛圍。
一、緊貼主題，積極部署。為加強(qiáng)對反假貨幣宣傳月工作的領(lǐng)導(dǎo)，淮安分行緊緊圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動要求，結(jié)合我行實際情況制定了2022年反假貨幣宣傳活動方案，明確宣傳目標(biāo)、宣傳活動時間、宣傳內(nèi)容、組織形式、工作要求等，并對宣傳活動具體事項進(jìn)行安排部署。嚴(yán)格落實人民銀行淮安市中心支行反假貨幣宣傳相關(guān)要求，統(tǒng)一印制下發(fā)反假貨幣宣傳折頁，并設(shè)立了宣傳咨詢臺。通過滾動播放宣傳口號、張貼宣傳海報、擺放反假貨幣宣傳資料等多種渠道宣傳，營造全民反假貨幣的氛圍。同時組織開展反假幣知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化臨柜人員的反假意識，強(qiáng)化柜面反假堵截能力，提高柜員的業(yè)務(wù)技能和工作責(zé)任感，使假幣收繳工作依法合規(guī)有效的開展。
二、創(chuàng)新形式，突出重點，注重宣傳效果�；窗卜中辛⒆阌诰W(wǎng)點開展陣地宣傳，利用客戶等候辦理業(yè)務(wù)的間隙，客服經(jīng)理主動向到店客戶發(fā)放宣傳資料、提供解答，城區(qū)支行重點開展人民幣知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場活動，郊區(qū)支行重點在城鄉(xiāng)結(jié)合部和縣域深入開展宣傳活動，將人民幣現(xiàn)金服務(wù)知識送到最需要、最薄弱的地區(qū)和人群中去。通過設(shè)置宣傳展臺、派發(fā)宣傳資料、接受公眾咨詢等方式，對廣大群眾進(jìn)行較為全面的人民幣識假知識宣教，尤其是對老年人等群體開展更為詳盡的宣傳講解。在做好現(xiàn)金服務(wù)的同時，做好人民幣反假等金融知識的宣傳工作，將這些金融知識帶進(jìn)企業(yè)之中，讓廣大企業(yè)員工都能了解到人民幣反假這些金融知識�；窗卜中邪逊醇儇泿判麄髋c“我為群眾辦實事”實踐活動緊密結(jié)合起來，不斷優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)，開展反假貨幣宣傳。在重點開展貨幣防偽知識宣傳的基礎(chǔ)上，同時對假幣犯罪典型案例和發(fā)現(xiàn)假幣處置方法進(jìn)行詳細(xì)介紹，引導(dǎo)公眾防范假幣保護(hù)自己；同期持續(xù)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金和正確使用人民幣圖樣宣傳，切實保障社會公眾在支付方式上的選擇權(quán)，維護(hù)人民幣權(quán)威，暢通人民幣流通渠道。
三、認(rèn)真總結(jié)，及時反饋宣傳成果�；窗卜中袉T工通過微信朋友圈及微博等新媒體開展反假貨幣知識網(wǎng)絡(luò)答題活動，利用網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣等優(yōu)勢向廣大網(wǎng)民開展人民幣反假的宣傳工作。同時員工通過新媒體廣泛宣傳并制作宣傳視頻、美篇等網(wǎng)絡(luò)宣傳作品，創(chuàng)新宣傳方式和宣傳途徑，從而進(jìn)一步提高傳播量、轉(zhuǎn)發(fā)量，強(qiáng)化傳播效應(yīng)。在反假宣傳月活動開展過程中，各支行、網(wǎng)點逐級分類收集宣傳圖片、視頻，編發(fā)宣傳信息，及時梳理宣傳活動成效、經(jīng)驗和存在問題，提出改進(jìn)、優(yōu)化反假貨幣宣傳月的建議，鞏固宣傳效果。
