4月8日邯鄲主城區(qū)實(shí)行封控管理，疫情防控以來,廣大醫(yī)務(wù)人員、基層干部、公安干警和志愿者們盡銳出戰(zhàn)、堅(jiān)守一線，全力守護(hù)人民群眾生命安全和身體健康；全市人民眾志成城、齊心戰(zhàn)疫，積極配合、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施。建行高開區(qū)支行疫情封控期間，從嚴(yán)從緊從實(shí)、細(xì)致抓好各項(xiàng)防控措施落實(shí)，提供金融服務(wù)，保障基礎(chǔ)金融服務(wù)運(yùn)行，助力打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)。
一是保障基礎(chǔ)金融服務(wù)。高開區(qū)支行安排應(yīng)急值守，及時(shí)為支行員工辦理應(yīng)急通行證件，4月12日，為社保資金發(fā)放日，為確保社保資金發(fā)放，在疫情期間為確保社會(huì)保障資金按時(shí)發(fā)放，支行領(lǐng)導(dǎo)班子提前安排謀劃，支行員工迅速到位，保障了社保代發(fā)工資的按時(shí)發(fā)放。在主城區(qū)封控期間，為保障重點(diǎn)客戶信貸業(yè)務(wù)及時(shí)接續(xù)，加班加點(diǎn)整理授信材料，加強(qiáng)與上級(jí)行溝通協(xié)調(diào)，急客戶所急，想客戶所想，全力以赴為客戶排憂解難。于在4月15日，將7億元授信變更手續(xù)上報(bào)至省分行，贏得了客戶的贊賞和好評(píng)。同時(shí)開展線上金融服務(wù)，“無接觸式”金融服務(wù)，讓客戶隨時(shí)隨地可以辦理業(yè)務(wù)，通過解答客戶業(yè)務(wù)咨詢、線上指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理，利用手機(jī)銀行、微信銀行等工具幫助客戶解決問題。
二是提供便民服務(wù)措施。對(duì)于信貸客戶，客戶經(jīng)理通過微信、電話等方式與客戶指導(dǎo)延期還貸操作，避免客戶逾期，影響征信。同時(shí)開展線上反詐宣傳，線上普及反詐騙知識(shí)，介紹常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型、手法及案例，提高反詐意識(shí)。
三是支持重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域�？朔щy，多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，為該單位辦理業(yè)務(wù)，圓滿完成抗疫單位資金轉(zhuǎn)入，確保了疫情資金按時(shí)到賬。疫情以來共辦理應(yīng)急資金20余筆，771.73萬元。
四是支行員工積極加入志愿者隊(duì)伍。開展全員核酸檢測(cè)工作以來，涌現(xiàn)了眾多的抗疫志愿者，他們逆疫情而上，舍小家為大家，感人至深！支行楊俊平和李麗梅兩位同志就是他們中的一員，他們化身“防疫員”、“勸導(dǎo)員”、“巡邏員”、“掃碼員”、“服務(wù)員”參與到秩序維護(hù)、宣傳引導(dǎo)、便民服務(wù)等志愿工作中去，連日來不辭辛勞，真情奉獻(xiàn)，生動(dòng)詮釋了建行精神，受到社區(qū)的好評(píng)。
