進(jìn)入2022年以來，郊區(qū)支行面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)發(fā)展困境和疫情蔓延態(tài)勢(shì)，根據(jù)上級(jí)行旺季營(yíng)銷活動(dòng)的要求和精神，在認(rèn)真分析了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況之后，面對(duì)突出問題，他們一方面全力以赴打好營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)，另外一方面及時(shí)總結(jié)業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的得失，號(hào)召全行干部員工要奮起直追，力爭(zhēng)按時(shí)、保質(zhì)、保量全面完成一季度任務(wù)指標(biāo)，從而在一季度剩下不到一個(gè)月的時(shí)間，奮起直追努力實(shí)現(xiàn)首季“開門紅”。
一、狠抓兩項(xiàng)存款、增加市場(chǎng)占比。進(jìn)一步加大對(duì)公存款和機(jī)構(gòu)存款營(yíng)銷力度，在目前公司存款完成全年任務(wù)比較困難的形勢(shì)下采取以豐補(bǔ)欠措施，重點(diǎn)以機(jī)構(gòu)存款和同業(yè)存款作為存款效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，確保對(duì)公存款在總量上有一個(gè)大的突破。一方面加強(qiáng)與工商、稅務(wù)等部門的溝通，捕捉新增帳戶信息，培育存款增長(zhǎng)源。另一方面提升維護(hù)穩(wěn)定客戶工作，在深入調(diào)查研究市場(chǎng)，找準(zhǔn)工作突破口的同時(shí)，盡快落實(shí)責(zé)任人，適時(shí)加快自助銀行的更新?lián)Q代速度，從源頭上培育客戶離柜業(yè)務(wù)占比，并且強(qiáng)化大堂經(jīng)理的履職效能，分流柜面業(yè)務(wù)，提升ATM和多媒體的使用效率，進(jìn)一步降低操作成本。
二、清收不良貸款、防止資產(chǎn)劣變。加快不良貸款和積欠利息的清收進(jìn)度，通過現(xiàn)金清收、依法起訴和重組轉(zhuǎn)化等方式，力求在最短時(shí)間內(nèi)使不良貸款有一個(gè)明顯的下降，尤其是對(duì)2800余萬元的個(gè)人住房貸款本息采取上門催收和法律介入等措施，提高其償還能力。加快低風(fēng)險(xiǎn)諸如我行稅務(wù)貸等信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。積極提升票據(jù)貼現(xiàn)利率的議價(jià)能力，從深度和廣度上開發(fā)客戶資源，盡快開通優(yōu)質(zhì)客戶貼現(xiàn)渠道，同時(shí)注重向轄區(qū)非本行客戶延伸，在保證風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下實(shí)現(xiàn)票據(jù)總量和市場(chǎng)份額最大化，充分發(fā)揮程序簡(jiǎn)化、操作方便的網(wǎng)上個(gè)人貸款渠道優(yōu)勢(shì)，以保單質(zhì)押為突破口，努力發(fā)展個(gè)人貸款和中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。
三、注重中間業(yè)務(wù)、努力開發(fā)新品。從三方面增強(qiáng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。一是全力組織實(shí)施“一人一帳戶”營(yíng)銷活動(dòng)，并捆綁營(yíng)銷高品位的電子銀行業(yè)務(wù)，從源頭上培育中間業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿�。二是加�?qiáng)充實(shí)客服經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，健全激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，激發(fā)營(yíng)銷潛能，使各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品在量上有較大的提高，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，增加中間業(yè)務(wù)來源量。三是針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶和重點(diǎn)客戶，加強(qiáng)企業(yè)年金、商品融資營(yíng)銷工作，開辟私人銀行等新的中間業(yè)務(wù)增收渠道。
四、加快電子進(jìn)程、加大宣傳力度。把發(fā)展目標(biāo)定位于存量客戶、身邊客戶以及保險(xiǎn)、同業(yè)等合作伙伴所擁有的中高端客戶、把發(fā)展途徑建立在強(qiáng)化電子銀行和品牌產(chǎn)品的宣傳傳播力度，培育客戶的認(rèn)知度和信任度上，把發(fā)展目的明確在以電子銀行及品牌產(chǎn)品所具有的快捷、安全、方便、優(yōu)惠等諸多優(yōu)勢(shì)上，增強(qiáng)客戶對(duì)品牌產(chǎn)品的依賴性，提高客戶的使用率，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，繼而以客戶對(duì)電子銀行及品牌產(chǎn)品的依賴性拉動(dòng)資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強(qiáng)化內(nèi)控管理。以“工迎新春、攜手共晉”旺季營(yíng)銷活動(dòng)為契機(jī)，在全行深入開展服務(wù)質(zhì)量大改進(jìn)、服務(wù)面貌大改觀、服務(wù)效率大提高、服務(wù)形象大提升的系列服務(wù)活動(dòng)，從治理環(huán)境、完善設(shè)備、規(guī)范禮儀等細(xì)微之處做起，使支行整體服務(wù)水平邁上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)疫情防控、安全保衛(wèi)工作當(dāng)作頭等大事來抓，通過開展安全形勢(shì)教育、完善內(nèi)控管理機(jī)制、加大監(jiān)督檢查力度，把內(nèi)控管理、疫情防控和案件防范工作真正落到實(shí)處，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
