郵儲銀行常州市分行積極落實(shí)"兩個(gè)不減、兩個(gè)加強(qiáng)"賬戶服務(wù)原則

  為進(jìn)一步貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署，優(yōu)化營商環(huán)境，有效解決小微企業(yè)“開戶難”問題，郵政儲蓄銀行常州市分行進(jìn)一步優(yōu)化開戶流程，為客戶提供開戶便利，做到企業(yè)賬戶應(yīng)開盡開。在郵儲銀行省分行指導(dǎo)下，該行通過遠(yuǎn)程視頻的方式與企業(yè)法人進(jìn)行核實(shí)開戶意愿，按照開戶便利度不減、風(fēng)險(xiǎn)防控力度不減、優(yōu)化賬戶服務(wù)要加強(qiáng)、賬戶管理要加強(qiáng)的"兩個(gè)不減、兩個(gè)加強(qiáng)"原則，提供專業(yè)化、多樣化、有溫度的賬戶服務(wù)。

  今年3月份，常州某專利代理事務(wù)所（普通合伙）至該行武進(jìn)支行咨詢開立基本戶流程，經(jīng)詢問客戶基本情況，得知客戶法人在新加坡，因疫情暫時(shí)無法回國，法人雙錄影像無法在現(xiàn)場拍攝。該客戶注冊時(shí)間為3月9日，注冊時(shí)間不足一周且法人身在國外，開戶真實(shí)情況和用途存疑，無法判斷是否涉賭涉詐。

  為切實(shí)做好小微企業(yè)賬戶服務(wù)，該行客戶經(jīng)理次日即至客戶經(jīng)營現(xiàn)場進(jìn)行開戶調(diào)查。經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，該客戶資質(zhì)較好，有固定的辦公場所，涉案風(fēng)險(xiǎn)較小，符合開戶條件。武進(jìn)支行向上級匯報(bào)后，決定通過客戶經(jīng)理雙人與企業(yè)法人進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻，核實(shí)開戶意愿，并在視頻中法人簽署開戶申請書、授權(quán)文件。在收到客戶寄遞的紙質(zhì)簽字材料后，完成開立基本賬戶所有流程。整體開戶流程中銀行專業(yè)、熱情的服務(wù)態(tài)度得到客戶的認(rèn)可，獲得了客戶的好評。

  下一步，郵儲銀行常州市分行將持續(xù)做好小微企業(yè)賬戶服務(wù)。在“了解你的客戶"基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化開戶流程，極落實(shí)賬戶分類分級管理要求，為客戶提供開戶便利，不向客戶提出不合理或超出必要限度的身份核實(shí)要求。