渾源縣域4月2日發(fā)生新冠疫情后，工行大同渾源支行按照縣人民政府關(guān)于新冠疫情防控部署，以及市分行黨委疫情防控指示，啟動應(yīng)對響應(yīng)機制，全轄員工在支行黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，堅定抗疫、團結(jié)奮戰(zhàn)，在確保員工及客戶安全的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展各項業(yè)務(wù)，保持了支行正常運營。
一、啟動應(yīng)急機制，全行應(yīng)對疫情
面對突發(fā)疫情，支行行長通過電話、微信群向全轄員工發(fā)出緊急提示：即日起，全轄進入疫情防控應(yīng)急工作狀態(tài)，隨時關(guān)注縣疫情防控辦各類信息，隨時做好應(yīng)對措施。
疫情就是命令、防控就是責(zé)任。 全轄員工一是要按照縣疫情防控辦及市分行要求，做好防控，不信謠、不傳謠。二是提高政治站位，認(rèn)真落實縣委、政府及市分行黨委疫情防控指示，以強烈的政治擔(dān)當(dāng)做到“守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)”。三是分管行長做好營業(yè)室疫情防控及業(yè)務(wù)運營。四是管理部摸底全轄員工（含第三方人員）家居封控情況。五是加強與縣防控辦、社區(qū)的信息溝通，及時了解疫情防控動態(tài)，及時反饋上級行和全轄員工。
二、增配防疫物品、落實防控措施
4月3日，支行及時給全轄在崗員工增發(fā)了口罩、消毒液、酒精噴霧劑、洗手液、消毒濕巾等防疫用品。重點把控支行營業(yè)廳、自助區(qū)域等客戶密集接觸區(qū)。一是保潔人員加強支行營業(yè)室內(nèi)外環(huán)境區(qū)域、玻璃、門把手、柜臺、桌面等消殺；二是支行員工嚴(yán)格防護，佩戴口罩；三是營業(yè)廳入口處，保安員對來行客戶執(zhí)行進門戴口罩、掃兩碼、測體溫、信息登記等；四是營業(yè)廳擺放間隔一米距離的客戶坐凳，大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶有序間隔坐定；客戶在自助機具辦理業(yè)務(wù)后，隨時用噴霧酒精消殺，避免機具感染。四是現(xiàn)金區(qū)加強疫情防控，重點對點鈔機、扎把機等進行消殺、紫外線消殺，防止發(fā)生接觸感染或者交叉接觸感染。
三、優(yōu)化勞動組合，確保業(yè)務(wù)運營
支行原營業(yè)柜員六人，日常營業(yè)四個柜臺，其中高柜三個、低柜一個。因疫情封控兩人，因病請假一人。支行根據(jù)防疫及工作實際，及時調(diào)整勞動組合，開設(shè)了三個柜臺，其中高柜兩個，低柜一個。按照人員最小化的原則，減少聚集活動，經(jīng)請示上級行，暫停晨會活動，改由微信或其他方式進行；同時優(yōu)化勞動組合，設(shè)置一名機動崗位柜員，根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和客流情況，業(yè)務(wù)崗位配置適時調(diào)整，在保障安全的前提下保證業(yè)務(wù)各項業(yè)務(wù)正常運營。
四、關(guān)心封控員工，做好后勤保障
渾源縣域共有八個涉疫封控、管控區(qū)域，支行員工共有七名員工（含第三方保安人員一人）被居家封控、管控。
支行管理部通過電話、微信對封控員工了解情況：一是全家人的身體健康狀況，特別是有無發(fā)燒、發(fā)熱、咳嗽等新冠敏感癥狀；二是嚴(yán)格按照執(zhí)行縣防控辦、社區(qū)疫情防控管理規(guī)定，不得擅自離家外出；三是居家隔離期間，如家人發(fā)現(xiàn)新冠敏感癥狀要第一時間向縣疫情防控辦、公安局、支行報告，按照縣有關(guān)部門要求，采取緊急措施；四是落實疫情防控措施，做好家居衛(wèi)生清潔、常通風(fēng)、勤洗手等防護；五是封控隔離期間生活中有什么困難，如生活用品、食品、蔬菜等物品短缺，及時向支行反映，支行想方設(shè)法為其解決。六是鼓勵封控員工及其家人，不恐慌、不信謠、不傳謠，要相信黨和政府，相信市分行黨委及支行黨組織，堅定抗疫信心，配合政府做好抗疫。
五、發(fā)揮黨員作用，黨旗一線飄揚
疫情發(fā)生以來，支行黨支部積極響應(yīng)省市分行黨委“開展弘揚抗疫精神 踐行初心使命”的主題宣傳教育活動，號召全體黨員：擦亮黨徽見行動，奮戰(zhàn)抗疫第一線。支部委員、副行長劉文繼，分管營業(yè)室工作。作為支行抗疫前線總指揮，深感責(zé)任重大。既要隨時查看營業(yè)工作中的各項防疫措施的落實，又要根據(jù)業(yè)務(wù)實際，適時調(diào)配崗位人員，還要對業(yè)務(wù)中的特殊事項進行處理、強化內(nèi)控管理，離行自助機的運營及加鈔等，腦子里緊繃抗疫一根弦，常常夜半無眠。青年員工、入黨積極分子王佳煬，由于封控缺人，被支行作為機動崗位人員，哪里需要哪里去，經(jīng)常在高低柜之間轉(zhuǎn)換，各項業(yè)務(wù)有條不紊，保障了支行業(yè)務(wù)的正常運營。入行不到兩年的復(fù)退軍人、共產(chǎn)黨員李生府，擔(dān)任大堂經(jīng)理，胸前一枚黨徽閃閃發(fā)光，熱心接待客戶，早來晚走，精心做好客戶服務(wù)和每臺自助機的防疫消殺，保障了該行機具和客戶的安全。
六、助力鄉(xiāng)村抗疫，彰顯工行形象
渾源縣南榆林鄉(xiāng)南水頭村，是支行定點幫扶村。疫情發(fā)生后，該村所屬區(qū)域封控管理。支行黨支部時時牽掛著被疫情封控的幫扶村村民，多次和駐村工作隊了解被封控村民的抗疫及生活情況。4月12日，支行黨支部聯(lián)合縣人民銀行、抗疫服務(wù)志愿者，開展了“黨員下沉一線 助力鄉(xiāng)村抗疫”活動，為村民送去了口罩、消毒液、藥皂、免洗消毒噴劑、方便食品、罐頭、蔬菜等物品，在封控區(qū)外，支行黨支部書記、行長與渾源縣人大常委會副主任、思源社區(qū)黨工委書記，向村委和駐村工作隊進行了物品交接，向幫扶村民表達工商銀行渾源支行黨支部的關(guān)心和慰問，鼓勵村民堅定信心，助力鄉(xiāng)村抗議必勝。縣融媒中心做了電視新聞報道，中共渾源縣委組織部對此給于該行黨支部高度評價。彰顯了工商銀行國有大行承擔(dān)社會責(zé)任的良好形象。
