郵儲銀行鹽城市分行章小健行長赴支行開展“行長值大堂”活動

  日前，郵儲銀行鹽城市分行章小健行長來到市區(qū)青年中路支行開展“行長值大堂”活動，以大堂經(jīng)理身份“零距離”走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，從參加網(wǎng)點(diǎn)晨會開始與支行員工一起進(jìn)行話術(shù)演練、財(cái)經(jīng)分享、業(yè)績回顧，晨會結(jié)束后巡檢網(wǎng)點(diǎn)廳堂定置定位、防疫工作。

  在引導(dǎo)臺，章行長佩戴口罩，認(rèn)真指引客戶進(jìn)行測溫并取號辦理業(yè)務(wù)；在等候區(qū)，章行長主動接待客戶，向客戶介紹我行存款、手機(jī)銀行、定制卡等各項(xiàng)金融產(chǎn)品。同時，章行長還詳細(xì)詢問了客戶對金融知識宣傳和投資者教育的需求，耐心傾聽了客戶的意見和建議，深入融入網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)全過程。最后，章行長對網(wǎng)點(diǎn)廳堂布置提出了優(yōu)化方案，與網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工進(jìn)行交流，提出整體推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)周邊智慧社區(qū)建設(shè)和所屬商圈的綜合開發(fā)思路，堅(jiān)持用“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值 ”的理念服務(wù)好客戶。