當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的中堅(jiān)力量，承擔(dān)著網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、事中審核、風(fēng)險(xiǎn)防控等重要角色，在將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打造成為作戰(zhàn)單元的過程中發(fā)揮著重要作用，當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人隊(duì)伍素質(zhì)能力影響著網(wǎng)點(diǎn)核算質(zhì)量、內(nèi)部管理、經(jīng)營(yíng)氛圍、服務(wù)質(zhì)效等各方面。為夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，長(zhǎng)治分行通過“選、育、管”三位一體管理機(jī)制進(jìn)一步強(qiáng)化當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人隊(duì)伍建設(shè)。
嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，在“選人”上下功夫。在當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人選用時(shí)，結(jié)合支行提交的崗位調(diào)整申請(qǐng)，從是否持有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)資格、是否有柜面業(yè)務(wù)辦理經(jīng)驗(yàn)、是否具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和學(xué)習(xí)能力等方面進(jìn)行綜合判斷，堅(jiān)持持有資格為首要條件、個(gè)人責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力同時(shí)具備；現(xiàn)有當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如需調(diào)整至其他崗位，須經(jīng)運(yùn)管部提前審批后方可辦理，確保當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)入嚴(yán)格、隊(duì)伍穩(wěn)定。
堅(jiān)持早謀劃，在“育人”上投精力。年初，結(jié)合人力部開展培訓(xùn)工作要求，制定全年運(yùn)管專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，并將當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)納入全年培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合日常工作履職要點(diǎn)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理等內(nèi)容開展培訓(xùn)，以提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)為抓手，加強(qiáng)當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉總結(jié)能力，全面提升全轄當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人隊(duì)伍素質(zhì)。
用好指揮棒，在“管人”上做文章。提升隊(duì)伍素質(zhì)關(guān)鍵在于如何管理隊(duì)伍，該行按月提取當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人風(fēng)險(xiǎn)事件收集履職數(shù)據(jù)，逐筆進(jìn)行分析，將不規(guī)范履職數(shù)據(jù)重點(diǎn)標(biāo)注；結(jié)合季度履職評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人履職情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)履職較差人員開展重點(diǎn)幫扶。同時(shí)在季度績(jī)效考核數(shù)據(jù)中，從主崗履職、事中風(fēng)險(xiǎn)管控、內(nèi)部管理等方面全面考核當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力，并采用積分制指導(dǎo)支行開展績(jī)效分配。充分用好考核“指揮棒”，讓當(dāng)班網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人想干、愿干、會(huì)干、能干、干好。
