郵儲(chǔ)銀行景德鎮(zhèn)樂平市支行開展重大消費(fèi)投訴應(yīng)急演練活動(dòng)

  為做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，提高郵儲(chǔ)銀行重大消費(fèi)投訴應(yīng)急演練水平。根據(jù)市分行《關(guān)于開展景德鎮(zhèn)市分行2022年“3.15”金融消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)的通知》文件，郵儲(chǔ)銀行樂平市支行近日開展重大消費(fèi)投訴應(yīng)急演練活動(dòng)。

   演練前，市支行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立防重大消費(fèi)投訴應(yīng)急演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織所有參演人員進(jìn)行方案的宣讀和講解，指導(dǎo)演練工作的具體落實(shí)。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際制定了應(yīng)急演練方案，為切實(shí)達(dá)到演練目的確定了角色扮演人員，使大家熟練掌握對應(yīng)的職責(zé)并切實(shí)發(fā)揮出各自的作用。

   通過此次演練活動(dòng)，該行員工進(jìn)一步了解了應(yīng)急處理方法，提高了員工運(yùn)用處置能力；及時(shí)有效防范應(yīng)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴事件發(fā)生，為郵儲(chǔ)銀行全面發(fā)展筑牢扎實(shí)根基。