旺季營銷啟動以來，工行大同振華支行認(rèn)真落實(shí)市分行旺季營銷各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持總行提出的工作方法，聯(lián)系實(shí)際認(rèn)真分析各項(xiàng)營銷指標(biāo)，緊盯“拓客、增存、創(chuàng)收”主線，以起步就是決戰(zhàn)，開局就要拼搏的精神，動員全行力量上下齊心，迎難而上、砥礪前行，咬定目標(biāo)存不放松，腳踏實(shí)地加油干，旺季營銷考核排名全轄領(lǐng)先。
重視旺季營銷，提前精準(zhǔn)謀劃。旺季營銷銜接著今明兩年，關(guān)系著“收好官”“開門紅”，也是考驗(yàn)干部擔(dān)當(dāng)作為的試驗(yàn)田。為此，振華支行高度重視旺季營銷工作，把它作為開新局的重要工作來部署來落實(shí)，要求全轄上下樹立拓戶增存創(chuàng)收的經(jīng)營理念，形成旺季指標(biāo)人人營銷，營銷人人的全員營銷新格局。積極運(yùn)用總行提出的工作方法，強(qiáng)化“比”突出“拼”落腳“超”實(shí)現(xiàn)“贏”，鼓舞全員發(fā)揚(yáng)奮勇爭先不甘人后的精神，將鼓勵先進(jìn)與鞭策后進(jìn)同步進(jìn)行，充分調(diào)動員工營銷存款的積極性、主動性，明確要求拓戶增存創(chuàng)收工作的勁頭不松懈，不僅要緊盯旺季，更要堅(jiān)持長期抓、持續(xù)抓，要保存款的“時點(diǎn)”更加保“日均”，在拓戶增存加快產(chǎn)品的滲透力度，努力實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)。
突出重點(diǎn)客戶，存款增長創(chuàng)新高。支行圍繞“穩(wěn)拓重點(diǎn)客戶工程”，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，抓住新年到來的重要節(jié)點(diǎn)，定期不定期地拜訪重點(diǎn)單位，建立了雙方良好的溝通機(jī)制，加深了互信和了解，保持著信息暢通。及時通報該行產(chǎn)品更新、服務(wù)優(yōu)化等方面的信息，了解客戶在金融服務(wù)上的新需求，并隨時響應(yīng)對接，雙方的合作愈加廣泛和穩(wěn)定。該能夠隨時掌握信息捷足先登適時合作，并根據(jù)其實(shí)際的金融需求情況，制定操作性強(qiáng)的服務(wù)方案，力爭在競爭中獨(dú)占鰲頭，贏得了工作主動權(quán)。并將代發(fā)工資業(yè)務(wù)確定為全行性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性工作，抓大不放小，密切關(guān)注收入相對穩(wěn)定客群，拓展新的代發(fā)工資增長點(diǎn)。持續(xù)發(fā)力社�？蛻敉卣�，充分運(yùn)用陣地和外拓堅(jiān)持把萬元以上客戶拓展維護(hù)作為“基本盤”“主力盤”來對待，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)萬元以上客戶規(guī)模明顯上量。
拓展新的客戶，確保可持續(xù)發(fā)展。支行將拓戶工作視為存款長期發(fā)展戰(zhàn)略，并配套相關(guān)激勵機(jī)制促進(jìn)拓戶任務(wù)的完成，為長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展輸入新的動力。實(shí)施多級聯(lián)動，獲取準(zhǔn)確信息，實(shí)施分層營銷，加大對客戶的營銷力度，實(shí)現(xiàn)客戶營銷；拓展客戶，夯實(shí)根基。將代發(fā)工資業(yè)務(wù)確定為全行性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性工作，抓大不放小，密切關(guān)注收入相對穩(wěn)定客群，拓展新的代發(fā)工資增長點(diǎn)，持續(xù)發(fā)力社�？蛻敉卣�。根據(jù)客戶需求，加大產(chǎn)品的組合營銷力度，通過對產(chǎn)品的組合，全方位滿足客戶的需求；加強(qiáng)聯(lián)動營銷，充分發(fā)揮個人、公司、機(jī)構(gòu)客戶資源優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，形成公私一體、上下聯(lián)動、部門互通的聯(lián)動營銷局面，進(jìn)一步夯實(shí)了客戶根基，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
明確創(chuàng)收路徑，靶向精準(zhǔn)發(fā)力。支行堅(jiān)持落實(shí)全員營銷的工作思路，精心組織謀劃旺季營銷方略，首先著手進(jìn)行客戶梳理細(xì)分市場，分別從“私行客戶、高中端客戶、潛力客戶”三個層面入手，分層對應(yīng)分路出擊，提高客戶營銷的效率和精準(zhǔn)性。進(jìn)一步了解客戶金融需求，大力宣傳營銷產(chǎn)品力度，制定“一對一”的服務(wù)方案，提升基金、保險、理財、貴金屬等產(chǎn)品的滲透率，實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)效；堅(jiān)持“存量與新增”客戶兩手抓，通過陣地營銷、批量拓卡等方式，加強(qiáng)對第三方支付平臺綁卡、借記卡線上平臺交易、三方存管、信用卡商戶、工銀信使等的營銷。在全力做好疫情防控的前提下，細(xì)分客戶有的放矢，篩選房貸、代發(fā)工資、中高端客戶群體，以刷卡消費(fèi)促銷活動助推受眾群體不斷擴(kuò)大，分兵突擊快速占領(lǐng)“e分期”市場，提升中間業(yè)務(wù)收入水平。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)。該行積極開展個人住房貸款“春耕攻堅(jiān)”專項(xiàng)營銷活動，將個貸業(yè)務(wù)作為全轄核心資產(chǎn)業(yè)務(wù)加以重點(diǎn)發(fā)展，統(tǒng)一全轄發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的思想，凝心聚力奮發(fā)圖強(qiáng)，爭市場、拓客戶；成立支行一把手任組長，分管副行長任副組長的個貸營銷團(tuán)隊(duì)，營銷成功并準(zhǔn)入了房地產(chǎn)按揭合作項(xiàng)目。同時積極發(fā)展票據(jù)融資業(yè)務(wù)，著眼存量客戶上下細(xì)功，定期深入客戶之中，了解產(chǎn)、供、銷及貨款回籠情況，著重從客戶上下游中挖潛票據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)了在票據(jù)業(yè)務(wù)上的進(jìn)一步挖潛開源；同時在拓新戶上下硬功，與市分行票據(jù)中心、兄弟支行、同業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，找信息闊視野，見縫插針不辭勞苦，緊盯票據(jù)流向，以頑強(qiáng)的毅力成功拓展新戶，票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展上取得良好業(yè)績。
建設(shè)強(qiáng)勁隊(duì)伍，提高市場競爭力。支行加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，對持證員工進(jìn)行梳理，明確崗位職責(zé)，明確日常學(xué)習(xí)、工作、營銷的內(nèi)容，加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的定性、定量及計價的考核；優(yōu)化資源配置，充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過以老帶新，逐步積累營銷經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提升；成立專職的營銷團(tuán)隊(duì)，努力打造一支能夠“走出去、請進(jìn)來”“全產(chǎn)品覆蓋”的營銷團(tuán)隊(duì)；積極改善軟硬件環(huán)境、提高客戶、員工滿意度，提振士氣，以新氣象、新面貌為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過服務(wù)增強(qiáng)與客戶黏合度，通過服務(wù)提高各類客戶對支行的綜合貢獻(xiàn)。
