工行中山古鎮(zhèn)四沙支行疫情期間上門服務(wù) 獲企業(yè)點(diǎn)贊

  2022年4月12日下午，一位企業(yè)主客戶急忙前來古鎮(zhèn)四沙支行領(lǐng)取大額現(xiàn)金。按中山市最新防疫政策進(jìn)入公共場所需要持有48小時(shí)核酸陰性證明，客戶因未驗(yàn)核酸暫時(shí)無法進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)而十分著急。

  網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人得知情況后，主動外出聯(lián)系企業(yè)客戶，得知企業(yè)一直用現(xiàn)金模式發(fā)放員工工資，建議客戶使用我行企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)企業(yè)員工工資。企業(yè)主同意我行建議，但因企業(yè)每月13號準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資，因此希望我們在第二天早上上門加急辦理。

  網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人當(dāng)天從其他網(wǎng)點(diǎn)調(diào)撥外拓智能柜員機(jī)，并在4月13號上午落實(shí)相關(guān)防疫措施后，主動上門為企業(yè)員工辦理借記卡，同時(shí)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)工資流程。

  經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)同事互相配合和聯(lián)動，我行高效為企業(yè)的員工開立代發(fā)工資借記卡�？蛻魧ξ倚械姆�務(wù)非常滿意，并對工行的服務(wù)效率以及一流的服務(wù)體驗(yàn)贊嘆不已。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于古鎮(zhèn)四沙支行同事的互相配合以及對各類業(yè)務(wù)的熟練和融會貫通，在服務(wù)過程中發(fā)掘客戶業(yè)務(wù)需求并切入營銷，古鎮(zhèn)四沙支行將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，爭取為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。