一季度旺季營(yíng)銷活動(dòng)剛結(jié)束，工行長(zhǎng)治高新區(qū)支行為了快速適應(yīng)新形勢(shì)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，征塵未洗，召開(kāi)會(huì)議貫徹落實(shí)市分行行務(wù)會(huì)議精神，對(duì)二季度的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，在旺季營(yíng)銷活動(dòng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)高位收官的基礎(chǔ)上，砥礪責(zé)任擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，高點(diǎn)高打全面鋪開(kāi)二季度營(yíng)銷工作。
激發(fā)全員營(yíng)銷動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)存款工作再上新臺(tái)階。制定新的考核方案，以績(jī)效考核為動(dòng)力推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，以勞動(dòng)競(jìng)賽為切入點(diǎn)，在全轄積極開(kāi)展全員攬存競(jìng)賽，層層落實(shí)各項(xiàng)存款營(yíng)銷任務(wù)，任務(wù)指標(biāo)細(xì)化到網(wǎng)點(diǎn)和員工，加大獎(jiǎng)罰力度，拓寬存款渠道，全力營(yíng)銷存款，實(shí)現(xiàn)二季度儲(chǔ)蓄存款目標(biāo)任務(wù)。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，推動(dòng)重點(diǎn)產(chǎn)品有新突破。一是全力爭(zhēng)攬代發(fā)工資業(yè)務(wù)。二是加大代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)、銀行卡發(fā)卡等重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷，努力提升市場(chǎng)份額。三是密切配合，加強(qiáng)協(xié)作，建立有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)與上級(jí)行、本行各部門(mén)溝通和配合，組成一支反應(yīng)快、見(jiàn)實(shí)效、有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)要進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)普惠金融業(yè)務(wù)有新突破。
提升柜面服務(wù)質(zhì)量，全面增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。重視柜面人員的營(yíng)銷作用，要通過(guò)激勵(lì)績(jī)效考核辦法，激發(fā)員工工作活力，并配合開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全面提升柜臺(tái)服務(wù)水平。發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)、宣傳作用，加強(qiáng)客戶經(jīng)理各項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)處理能力。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)一線人員服務(wù)質(zhì)量考核，通過(guò)服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高員工服務(wù)意識(shí)推動(dòng)服務(wù)水平的提高。以服務(wù)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，以服務(wù)助推各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。
維護(hù)挖轉(zhuǎn)雙管齊下，全力爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶。認(rèn)真挖掘和發(fā)展高端客戶，把爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶作為工作的重點(diǎn)，緊緊抓住各種有利時(shí)機(jī)，加大挖轉(zhuǎn)和防挖轉(zhuǎn)工作，維護(hù)挖轉(zhuǎn)雙管齊下，堅(jiān)持服務(wù)和感情溝通并用的方法，采取上門(mén)服務(wù)、理財(cái)服務(wù)、專屬服務(wù)、以貸引存等方式靈活調(diào)整挖轉(zhuǎn)手段做好防挖轉(zhuǎn)工作，客戶經(jīng)理要擴(kuò)大客戶維護(hù)以點(diǎn)連線、以線成片擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋面，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存增存目標(biāo)。
