建行湖州南潯支行“企微+快貸” 實現(xiàn)金融服務(wù)“不打烊”

  “謝謝你啊，本來以為我的快貸申請不下來了，還好你們幫忙解決了。”這是建行湖州南潯支行企微直營經(jīng)理收到來自南潯區(qū)人民醫(yī)院一名職工的一條企微消息。

  此前，建行湖州南潯支行通過建行生活為南潯區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)護人員送上冬日暖心優(yōu)惠福利，并通過企業(yè)微信建立代發(fā)客群，實現(xiàn)全天24小時企微在線專屬金融服務(wù)。疫情發(fā)生以來，真正將優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送至每一位醫(yī)護人員身邊。

  為了進一步加深與南潯區(qū)人民醫(yī)院的合作，從醫(yī)院職工切實需求的角度出發(fā)，近日，建行湖州南潯支行員工再次將“金融服務(wù)送上門”，現(xiàn)場通過手機銀行APP為有需求的醫(yī)護人員辦理“快貸”業(yè)務(wù)。其中，一名醫(yī)護人員在人臉認(rèn)證過程中，手機銀行因“未找到客戶當(dāng)前等級人臉信息”而無法當(dāng)場完成快貸簽約。看著身邊的同事都已陸續(xù)完成快貸簽約，該醫(yī)護人員十分焦急，面對這一問題，建行員工第一時間幫助其尋求解決措施。但由于醫(yī)護人員工作性質(zhì)，無法長時間溝通交流，因此未能當(dāng)場辦理快貸簽約。當(dāng)天晚上，建行員工通過企業(yè)微信聯(lián)系到客戶，在線指導(dǎo)其開通手機銀行“面容認(rèn)證”功能，最后成功為醫(yī)護人員辦理了14萬快貸，受到了客戶好評。

  建行湖州南潯支行將始終堅持做好企微客群的金融服務(wù)，未來，也將繼續(xù)探索企業(yè)微信、手機銀行、建行生活等平臺的有效結(jié)合，致力于打造綜合金融服務(wù)體系，真正實現(xiàn)“足不出戶辦業(yè)務(wù)”的暖心服務(wù)。