工行長治高新區(qū)支行始終堅持疫情防控和經營發(fā)展同安排、同部署,嚴格落實省、市分行及屬地疫情防控要求,疫情防控工作考慮細致、布置細致、措施細致,不斷完善疫情應急預案,在常態(tài)化疫情防控局勢下統籌做好經營管理各項工作。
制訂疫情防控應急預案。為加強疫情期間全轄運營管理,做好業(yè)務應急處理,確保各項業(yè)務運營安全、服務持續(xù)有效開展,制訂了《高新區(qū)支行疫情防控應急預案》,逐條逐項對網點營業(yè)前準備、營業(yè)中防護、營業(yè)后監(jiān)測、常態(tài)化防護等情況進行檢視,做好場所消殺、客戶監(jiān)測、員工排查等規(guī)定性動作,對于發(fā)生突發(fā)情況,要對照屬地疫情防控要求和省市分行工作要求,按照應急預案第一時間做好上報工作,并及時做好員工的防護,確保突發(fā)情況及時化解。
嚴格人員外出管理。全體員工非必要不出省,不得前往涉疫地區(qū)。出省出市人員需嚴格履行審批手續(xù),外出前須履行審批手續(xù)并向辦公室報備。設立專項臺賬,做好人員名單、時間等統計工作。疫情排查專員要密切關注本行的人員網點的情況,聯系電話必須保持24小時暢通,能夠隨時取得聯系,加大排查頻次和防控力度,做好每日的疫情防控排查及報送工作。
嚴格營業(yè)網點防控管理。嚴格落實人民銀行管理要求和市分行工作部署,把人員健康防疫、網點安全、服務保障等作為工作重點,確保防疫期間業(yè)務有序開展,全面提高全轄應急管理能力與服務保障能力。一是落實行長坐班。每日必須保證一名行級管理人員營業(yè)廳坐班,對防疫和服務工作進行督導和現場管理;二是營業(yè)廳、自助區(qū)入口專人值守,對來自中風險、高風險地區(qū)訪客一律謝絕進入辦公場所,對低風險地區(qū)訪客,進入辦公場所要嚴格履行“雙碼”查驗、體溫檢測、訪客登記等必要手續(xù)。三是落實員工防護。堅持每日報告健康碼、行程碼是否正常,測溫,戴口罩上崗,高柜人員、現金作業(yè)人員要戴醫(yī)用一次性手套。四是落實好一日兩消毒的責任人,做好登記,網點擺放按壓式免洗消毒洗手液供客戶使用。始終做到防控工作符合疫情發(fā)展形勢,有針對性的開展網點防疫應急管理工作,切實保證業(yè)務連續(xù)性需求。
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