又到了一年一度的“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，如今，“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日已經(jīng)陪伴我們走過(guò)40年，社會(huì)各界也越來(lái)越很重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)這項(xiàng)工作！保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，是銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的最基本義務(wù)。建設(shè)銀行湖州分行積極部署“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，以大行擔(dān)當(dāng)挑起保護(hù)金融消費(fèi)者的責(zé)任。
線上線下多渠道部署
根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和上級(jí)行要求，湖州分行積極制作宣傳海報(bào)，要求網(wǎng)點(diǎn)在宣傳周內(nèi)擺放，烘托活動(dòng)氛圍。各網(wǎng)點(diǎn)電子海報(bào)屏和電子門楣上也布放了海報(bào)和宣傳口號(hào)。為了方便各網(wǎng)點(diǎn)“五進(jìn)”宣傳，分行定制宣傳折頁(yè)下發(fā)至網(wǎng)點(diǎn)，方便各網(wǎng)點(diǎn)的宣傳工作進(jìn)行。線上渠道在分行公眾號(hào)投放消保課堂宣傳文章2篇，并發(fā)動(dòng)員工積極轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，把消保知識(shí)送至客戶身邊。同時(shí)，分行微信公眾號(hào)新增“3.15宣傳”專欄，致力于以更通俗易懂的方式普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)。
用好“勞動(dòng)者港灣”主陣地，積極開(kāi)展廳堂宣傳
建行湖州分行各所轄網(wǎng)點(diǎn)積極發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳宣傳主陣地的作用，通過(guò)邀請(qǐng)客戶“走進(jìn)來(lái)”、主動(dòng)對(duì)接廳堂等待客戶等方式，開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作。緊緊圍繞“共促”、“共享”兩個(gè)核心，以“消費(fèi)公平”和“數(shù)字金融”為著力點(diǎn)，向客戶講解防犯詐騙、防范非法集資、辨別假幣、存款保險(xiǎn)等知識(shí)。引導(dǎo)老年消費(fèi)者“不亂投”，樹(shù)立理性投資、價(jià)值投資觀念；引導(dǎo)年輕消費(fèi)者“不亂貸”，樹(shù)立理性借貸消費(fèi)理念，遠(yuǎn)離校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款侵害。
主動(dòng)“走出去”，關(guān)愛(ài)老年客戶
建行湖州分行積極開(kāi)展“五進(jìn)”工作，而身處社區(qū)、鄉(xiāng)村中的老年人則是金融知識(shí)宣傳普及的重點(diǎn)人群。如今處在數(shù)字化快速發(fā)展的時(shí)代，新型騙局層出不窮。智能技術(shù)一方面造福社會(huì)，另一方面老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面又存在一定的困難。老年人在個(gè)人信息保護(hù)、防范電信詐騙等方面自我保護(hù)一式薄弱。我行走進(jìn)社區(qū)，為老年人發(fā)放我行守護(hù)老年人的錢袋子宣傳折頁(yè)，并耐心向老人們講解了如何保護(hù)好個(gè)人信息安全以及識(shí)別非法集資和電信詐騙的方法，收貨當(dāng)場(chǎng)老年人一致好評(píng)！
接下來(lái)，建行湖州分行將進(jìn)一步踐行大行擔(dān)當(dāng)，抓緊落實(shí)“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”系列工作，為消除侵害消費(fèi)者權(quán)益隱患，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境添磚加瓦！
