自三月以來，新冠肺炎疫情反撲勢頭強勁，近日，南昌多地出現(xiàn)了新增病例，疫情防控面臨嚴峻挑戰(zhàn)。建行南昌分行主動擔當作為，堅決扛起疫情防控的社會責任，全力保障金融服務(wù)，為疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻了建行力量。
聞令而動，抓緊抓實從嚴防控
疫情發(fā)生后，建設(shè)銀行南昌分行第一時間召開疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議，安排部署疫情防控和金融服務(wù)工作。分行黨委靠前指揮，緊緊圍繞當?shù)卣咔榉揽匾�，強化與地方金融監(jiān)管部門的協(xié)同聯(lián)動。分行實行疫情防控工作一把手負責制，逐級壓實主體責任，迅速啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，落實24小時應(yīng)急值班值守制度，確保網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營和客戶服務(wù)不中斷。
加強管控，保障營業(yè)環(huán)境安全
加強疫情防控物資保障，為員工配備口罩、防護鏡、防護手套、消毒液等，切實保障員工身體健康。全員積極配合區(qū)域核酸檢測，徹底阻斷疫情傳播。營業(yè)網(wǎng)點嚴格落實“佩戴口罩、掃碼、測溫、登記、一米線”等防控措施，強化營業(yè)環(huán)境和自助設(shè)備、智能機具、現(xiàn)金等的消殺清潔，有效保障廣大客戶及員工身體健康和生命安全。嚴格辦公場所防疫管理，員工憑“綠碼”通行，入樓掃碼測溫，食堂統(tǒng)一配餐，減少線下會議培訓(xùn)，確保辦公場所安全。
關(guān)愛員工，齊心協(xié)力團結(jié)抗疫
2022年3月16日，南昌新建區(qū)突發(fā)疫情，由于區(qū)域疫情管控，家住南昌其他區(qū)域的新建支行員工滯留在管控區(qū)域，無法返回家中。獲悉這一情況后，建行南昌分行迅速安排相關(guān)部門進行對接和處置。為解決滯留新建的員工住宿問題，南昌分行相關(guān)部門當天即采購好被褥、枕頭、毛巾等生活必需品緊急送至新建支行，并為員工補給充足的防疫物資和生活物資，建行南昌新建支行在辦公大樓開辟出臨時居住場所，準備足夠的床位，將滯留新建的員工妥善安置在支行居住。因新建區(qū)交通管制，網(wǎng)點的現(xiàn)金尾箱無法上繳，為了守護建行財產(chǎn)安全，建行南昌新建支行各網(wǎng)點負責人帶頭，與員工一起在網(wǎng)點輪流值班守護，充分體現(xiàn)了建行人同心協(xié)力、共克時艱的責任與擔當。
線上線下，滿足客戶服務(wù)需求
建行南昌分行完善“線上+線下”雙線工作機制，全力保障客戶金融需求，保障服務(wù)安全，為廣大客戶創(chuàng)造安全、放心的金融服務(wù)環(huán)境。同時，分行積極引導(dǎo)廣大客戶通過手機銀行7×24小時在線辦理轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費、投資理財?shù)热粘＝鹑跇I(yè)務(wù)。專門制作發(fā)布手機銀行服務(wù)指南微信長圖，快速解決廣大客戶線上業(yè)務(wù)辦理疑問。由于新建區(qū)疫情管控，建行南昌新建支行部分網(wǎng)點無法對外營業(yè)，為了確保金融服務(wù)不間斷，網(wǎng)點員工仍堅守網(wǎng)點，堅持電聯(lián)服務(wù)客戶，持續(xù)滿足防疫期間客戶金融服務(wù)需求。
踐行擔當，積極組織志愿服務(wù)
充分履行大行責任與擔當，建行南昌分行的志愿服務(wù)也在積極開展。分行積極組織黨員、志愿服務(wù)者等投身到社區(qū)服務(wù)、核酸檢測工作中去，積極為抗疫工作提供支援。近日，南昌新建幸福里社區(qū)發(fā)現(xiàn)新冠肺炎病毒感染者，為此，社區(qū)需增加大量防疫工作人員，然而，如何解決新增防疫人員的工作場所問題？這讓社區(qū)犯了難。建行南昌新建幸福里支行在了解到社區(qū)的困難后，立即向上級行匯報，經(jīng)過南昌分行相關(guān)部門的積極協(xié)調(diào)，幸福里支行第一時間將二樓空置房借給社區(qū)作為外地調(diào)入的防疫人員工作點，切實幫助社區(qū)解決了工作場所缺乏的燃眉之急。與此同時，建行南昌新建支行組成慰問團隊，攜帶方便食品、飲用水等物資送往幸福里社區(qū)防疫現(xiàn)場，為支援社區(qū)的防疫工作者送去建行的支持和溫暖。
