旺季營銷以來，工行大同分行把握進(jìn)入小康社會(huì)的人們對實(shí)物貴金屬產(chǎn)品旺盛的需求，以“那一刻·最亮中國年”系列貴金屬產(chǎn)品為銷售重點(diǎn)，借勢產(chǎn)品吉祥喜慶寓意，緊抓兩節(jié)有利時(shí)機(jī)，把貴金屬產(chǎn)品營銷作為創(chuàng)造中收的利器來抓，精心部署，廣為宣傳，全員動(dòng)員強(qiáng)力推動(dòng)，深入開展?fàn)I銷競賽活動(dòng)，對涌現(xiàn)出來的營銷標(biāo)桿支行及時(shí)頒發(fā)錦旗進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，形成了營銷有推動(dòng)，購買更強(qiáng)勁，火熱的營銷氛圍，多點(diǎn)發(fā)力實(shí)物貴金屬營銷業(yè)績驕人。
激勵(lì)引領(lǐng)，跟蹤督導(dǎo)。該行堅(jiān)持誰營銷、誰受益，勞動(dòng)創(chuàng)造幸福的營銷理念，以貴金屬計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按照實(shí)際銷量和實(shí)現(xiàn)收入實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)全員營銷積極性，營造出你追我趕的良好競賽氛圍，有效提升了貴金屬產(chǎn)品的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收水平。在全轄開展“那一刻·最亮中國年”貴金屬營銷PK賽。同時(shí)市分行下達(dá)營銷任務(wù)，要求各行統(tǒng)一認(rèn)識，全面動(dòng)員不等不靠，抓住每一次營銷機(jī)會(huì)，抓住每一個(gè)客戶，進(jìn)行廣泛的動(dòng)員和營銷。市分行分管行長帶領(lǐng)結(jié)算與網(wǎng)絡(luò)金融部負(fù)責(zé)人對營銷業(yè)績優(yōu)異的支行進(jìn)行表彰，及時(shí)勉勵(lì)支行戒驕戒躁再接再厲取得更大成績。
培訓(xùn)到位，目標(biāo)明確。工欲善其事，必先利其器。該行加強(qiáng)客戶經(jīng)理對貴金屬業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，邀約專業(yè)人員赴各網(wǎng)點(diǎn)對貴金屬產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)，向負(fù)責(zé)人和個(gè)人客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品說明和演示。創(chuàng)建貴金屬產(chǎn)品銷售微信群，利用微信群實(shí)時(shí)通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)的營銷情況，分享各自的營銷經(jīng)驗(yàn)，對營銷中出現(xiàn)的問題，加以解疑答惑。掀起貴金屬營銷風(fēng)暴，網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人時(shí)時(shí)關(guān)注營銷工作進(jìn)展，督促個(gè)人客戶經(jīng)理作為營銷主力軍自加壓力，沖鋒在營銷的第一線，督導(dǎo)各支行圍繞營銷目標(biāo)，奮勇爭先努力完成目標(biāo)。
加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。為助推貴金屬產(chǎn)品的銷售，該行除在網(wǎng)點(diǎn)通過LED屏等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳造勢外，通過舉辦貴金屬理財(cái)沙龍，結(jié)合貴金屬產(chǎn)品“大吉大利”“萬事大吉”“福包”等寓意美好、品牌高端、精美吉祥、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的特點(diǎn)，讓客戶充分了解該行貴金屬實(shí)物產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢。同時(shí)運(yùn)用分行微信公眾號、員工微信、融e聯(lián)朋友圈和群發(fā)助手功能等新媒體、新渠道開展產(chǎn)品宣傳，形成了多方位的宣傳形勢，快速提升了公眾對產(chǎn)品的認(rèn)知度，擴(kuò)大了影響，帶動(dòng)了產(chǎn)品的銷售。
梳理客戶，精準(zhǔn)營銷。該行梳理分析近年來貴金屬投資的客戶及中高端客戶作為目標(biāo)客戶，開展精準(zhǔn)化營銷，強(qiáng)化貴金屬資產(chǎn)避險(xiǎn)、保值、增值等作用，進(jìn)一步增進(jìn)客戶對貴金屬資產(chǎn)配置理念深植，為客戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大打好基礎(chǔ)。同時(shí)動(dòng)員員工通過朋友圈進(jìn)行微信發(fā)送廣告，利用柜面積極向流量客戶推薦；考慮到受新冠肺炎疫情影響，到店客戶減少的特殊階段，該行迅速制定了線上營銷方案，所有營銷人員通過微信朋友圈，微信群，電話，短信等方式向客戶傳遞活動(dòng)信息，全體個(gè)人客戶經(jīng)理積極與戶管中高端客戶聯(lián)系，通過多渠道發(fā)力，取得了較好的營銷效果。
因客制宜，引導(dǎo)消費(fèi)�？蛻艚�(jīng)理依據(jù)客戶的不同投資需求，篩選個(gè)人綜合理財(cái)類大客戶，且資金實(shí)力雄厚又對貴金屬投資偏好的客戶，順勢引導(dǎo)客戶進(jìn)行貴金屬投資。公私聯(lián)動(dòng)營銷，對一些意欲購買賀年禮品的公司客戶，結(jié)合客戶的需求和預(yù)算，精準(zhǔn)契合適合的產(chǎn)品。做好重點(diǎn)貴金屬產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷與“幸福密碼”的講解，針對不同層級客戶的需求，講解該產(chǎn)品不同的特點(diǎn)。 確保為具有產(chǎn)品購買意向的客戶提供全面、詳細(xì)的產(chǎn)品信息，以滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。同時(shí)客戶經(jīng)理加強(qiáng)對貴金屬業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，研判貴金屬走勢，從而有效增加客戶的投資收益。促進(jìn)了貴金屬業(yè)務(wù)的發(fā)展。
