工行保定高陽支行上門服務(wù)暖人心

  近日，一名客戶來到工行保定高陽迎賓支行，表示家里有一位身體行動不便的老年人的社�？ㄍ�記密碼，老人不方便來到銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，客戶來到網(wǎng)點詢問是否可以代辦。由于是在尊重客戶意愿的前提下，網(wǎng)點客服經(jīng)理仔細詢問了客戶的身體狀況后，詢問好了客戶的家庭住址等信息，與客戶約定好下午進行上門核實。上門核實過程非常順利，客戶表示對服務(wù)非常滿意。

  將服務(wù)送上門，讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務(wù)，這是高陽工行人性化服務(wù)的一個縮影。想客戶所想，提升服務(wù)，用心服務(wù)，成就客戶。