工行邢臺新華支行“疫”不容辭甘當(dāng)“逆行者”

  4月19日，隨著邢臺地區(qū)抗擊疫情阻擊戰(zhàn)的全面打響，工行邢臺新華支行堅持執(zhí)行上級行安排，持續(xù)做好專業(yè)、貼心、周到的金融服務(wù)，切實為受疫情影響的客戶排憂解困，與全社會一起攜手，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量！ 

  金融服務(wù)“不打烊”。該行深刻認(rèn)識到當(dāng)前疫情防控形勢嚴(yán)峻性，自覺服從疫情防控大局需要，以高度責(zé)任感抓好疫情防控的同時，保障金融服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，多名員工主動請纓，放棄與家人一起留守家中，15名值守員工里面，5名是支行班子成員，6名是支行名部室負(fù)責(zé)人，承擔(dān)了應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 

  后勤保障不松懈。為做好支行值守留宿人員的后勤服務(wù)，盡最大努力保障他們的食宿生活。該行行長經(jīng)過多渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)，在物資緊缺的情況下，為員工們采購了一批折疊床、被褥、毛毯、洗漱用品，同時要求支行食堂要備足米、面、肉、蛋和新鮮蔬菜等食材，確保在極端情形下能夠滿足駐守員工的生活需求。 

  線上營銷不停歇。疫情封控期間，該行組織居家員工開展一系列營銷活動。一是成立線上營銷小組，對客戶進(jìn)行細(xì)分，針對客戶需求制定營銷方案，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。二是定時組織線上沙龍，大力宣傳工行手機(jī)銀行在生活繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款、理財購買等方面的強(qiáng)大功能，積極推介定期存款、理財、保險、基金等金融產(chǎn)品。三是通過微信工作群及云工作室?guī)椭�客戶解決各種疑難問題，通過屏幕傳遞我們的溫暖，提升客戶忠誠度。