3月28日，在支行黨委的大力支持和部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)通力合作下，金霞支行成功為某先進(jìn)制造業(yè)和綠色信貸雙白名單客戶(hù)發(fā)放國(guó)內(nèi)證+福費(fèi)廷組合業(yè)務(wù)共計(jì)2.4億元，該筆業(yè)務(wù)是華興行的首例，在為國(guó)際業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展添磚加瓦的同時(shí)，也為該行做深做透客戶(hù)提供了良好的借鑒經(jīng)驗(yàn)。
獲取商機(jī)，迅速出擊
該企業(yè)是我行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)及維護(hù)的客戶(hù)，在華興支行國(guó)際業(yè)務(wù)用信比例較大。因其原材料采購(gòu)多在國(guó)外，其在我行的業(yè)務(wù)模式多為國(guó)際信用證，到單后采用流貸或信托收據(jù)方式承接。受疫情影響，國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大，客戶(hù)在我行的信貸業(yè)務(wù)量逐漸壓縮。我行并未坐以待斃，而是時(shí)刻盯緊客戶(hù)，抓住一切可營(yíng)銷(xiāo)的商機(jī)，得知其與上游企業(yè)有一筆采購(gòu)及加工費(fèi)用即將付出，而我行傳統(tǒng)的流貸形式不能滿(mǎn)足客戶(hù)在服務(wù)及價(jià)格上的要求，金霞支行與部門(mén)迅速組織商討，研究合適的服務(wù)產(chǎn)品，最終敲定采用國(guó)內(nèi)證+福費(fèi)廷組合方式來(lái)開(kāi)展這筆業(yè)務(wù)，不僅能有效滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)價(jià)格的要求，又能大幅降低我行經(jīng)濟(jì)資本占用，達(dá)成共贏。
抽絲剝繭，迎難而上
該筆業(yè)務(wù)不同于以往只需與客戶(hù)單向聯(lián)系，還要為其在湖北省的上游企業(yè)提供服務(wù)方案，同時(shí)該筆費(fèi)用一周后就要付出，其專(zhuān)業(yè)性和時(shí)效性要求較高，在搜集相關(guān)貿(mào)易資料的同時(shí)，也要準(zhǔn)備好國(guó)內(nèi)證開(kāi)證資料，還要與湖北省建行及上游企業(yè)聯(lián)系福費(fèi)廷所需資料。該筆業(yè)務(wù)對(duì)我行來(lái)說(shuō)是筆全新的業(yè)務(wù)，柜面人員、客戶(hù)經(jīng)理等操作人員都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，時(shí)間緊、任務(wù)重，網(wǎng)點(diǎn)和部門(mén)之間相互配合、通力合作，網(wǎng)點(diǎn)人員收集資料、組織業(yè)務(wù)申報(bào)，部門(mén)提供技術(shù)支撐、緊盯流程，在各方的配合下，雖然過(guò)程艱難曲折，但最終還是在約定的時(shí)間內(nèi)完成了該筆貸款的投放。
該企業(yè)自2017年與我行建立信貸關(guān)系合作以來(lái)，目前半數(shù)以上的國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算及融資皆在我行，2021年該企業(yè)在我行辦理國(guó)際結(jié)算量近9000萬(wàn)美元，代客資金交易量近5億美元，國(guó)際信用證近1億美元，信托收據(jù)貸款近1000萬(wàn)美元，外匯流動(dòng)資金貸款6500萬(wàn)美元，客戶(hù)對(duì)華興支行的服務(wù)表示高度的肯定。本筆信貸業(yè)務(wù)的成功投放只是我們服務(wù)客戶(hù)的一個(gè)縮影，金霞支行將以此為契機(jī)，一如既往，不忘初心，有韌勁、不畏難、敢拼敢贏，為客戶(hù)提供最高質(zhì)高效服務(wù)，將是我們做好客戶(hù)服務(wù)工作永恒的態(tài)度！
