工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行幫客戶清點4000余枚硬幣獲點贊

  近日，一位中年女性客戶，手里拎著一袋沉甸甸的東西，頭上略微冒汗，走進工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行。在進行掃碼和測量體溫后，大堂經(jīng)理問道：“您好，請問您要辦理什么業(yè)務？”客戶詢問道：“請問你們這里可以存5角錢的硬幣嗎？”網(wǎng)點工作人員恍然大悟，原來這位略顯瘦弱的客戶手里拎著的是一大袋5角硬幣。“可以的。請問您這里有多少錢�。�”該員工問道。“有2000多塊錢。”“好的，也就是4000多枚硬幣，我們幫你清點一下，再包一下。然后就可以兌換了。”該員工說道。

  客戶說，自己在丹金路附近開超市，長年累月積累下來就這么多了。之前還有很多1元硬幣，當時也是存在了我們工商銀行。因為那邊有1元硬幣兌換機器，但5角錢不能用機器清點包裝，所以兌換起來比較麻煩。剛好店離這里近，就來這里清點了，該行員工拿來了一沓紙和一個紙盒，在經(jīng)過一個多小時的逐枚清點后，50個一包，整齊地放在紙盒內(nèi)。據(jù)清點，一共是2150元。

  清點完畢后，客戶到柜臺兌換了現(xiàn)金2150元，順利辦理了該業(yè)務�？蛻舯硎荆�工商銀行的服務態(tài)度和服務質量都很好，沒想到一切都這么順利，員工也很有耐心，清點了一個多小時。“工商銀行真的是為人民做實事，做好事的銀行。放心，以后有錢都來這里存。”客戶滿意地說道。

  只要真心實意地為客戶服務，客戶是能感受的到的。工商銀行也是一直爭做“您身邊的銀行，可信賴的銀行。”全心全意為客戶服務，想客戶所想，急客戶所急。在疫情嚴重的時期，讓客戶感受到銀行的優(yōu)質服務，像是在沙漠中開出的鮮花，讓客戶感受到溫暖。服務不會因為疫情而打折，反而是讓我們反思如何提高服務質量，做客戶滿意的銀行。