建行宿州泗縣支行上門服務(wù)解民憂，貼心服務(wù)暖人心

  近日，建行泗縣支行工作人員主動(dòng)上門，為身患癌癥行動(dòng)不便的客戶辦理了掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

  日前，一位客戶來到建行泗縣支行，向工作人員咨詢掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。工作人員與其溝通后了解到，該客戶的妻子現(xiàn)需取錢看病，但銀行卡丟失，因身體原因行動(dòng)不便，無法來營業(yè)廳內(nèi)親自辦理補(bǔ)卡。

  急客戶之所急，解客戶之所需。考慮到客戶身體不便，建行泗縣支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人當(dāng)即決定為其提供上門服務(wù)，并與客戶約定上門時(shí)間。次日上午，建行泗縣支行兩名工作人員攜帶移動(dòng)設(shè)備，前往客戶家中，為其順利地辦理了掛失補(bǔ)卡以及重置密碼的業(yè)務(wù)，并對老人提出的疑問進(jìn)行了詳細(xì)的說明和耐心的解答。

  拿到銀行卡的客戶，露出了笑容，握著工作人員的手不停地感謝，稱贊建設(shè)銀行服務(wù)暖心。建行泗縣支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、為民情懷，為客戶解難事、辦實(shí)事、做好事，今后也將持續(xù)為客戶提供便捷、高效、人性化服務(wù)，做好金融服務(wù)無障礙工作。