“丫頭,你看看我這個手機怎么能不被別人詐騙!”
大堂經(jīng)理正在指導客戶辦理業(yè)務,突然有支手機遞過來,
大堂經(jīng)理接過老人的手機,瞬間想到可以下載“國家反詐中心”APP,它可以有效幫助用戶預警詐騙信息、提升用戶防范意識。大堂經(jīng)理幫助老人完成APP下載、注冊,貼心告訴老人如何使用,并叮囑老人不要完全依靠軟件,如若碰到電話要求轉(zhuǎn)賬,一定要仔細核實對方的身份,或者到建行網(wǎng)點來尋求幫助。
時隔兩天,老人再次來到網(wǎng)點,拉著大堂經(jīng)理的手連連感謝:“真是太謝謝你了,我今天上午接到一個電話,還問我要手機驗證碼,多虧了你上次給我下的這軟件,不然就要被騙了!”
向老百姓普及反詐知識,守住金融消費者的“錢袋子”,提升廣大消費群眾風險防范意識,是建行切實履行國有大行責任擔當?shù)捏w現(xiàn)。
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