工行唐山分行開展“有靚度 有溫度 有品質(zhì)”網(wǎng)點靚化主題活動

  為進一步優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境，提升網(wǎng)點整體形象，將營業(yè)網(wǎng)點打造為“有靚度、有溫度、有品質(zhì)”的服務單元，近期，工行唐山分行深入開展“有靚度、有溫度、有品質(zhì)”網(wǎng)點靚化主題活動。

  強化組織推動，貫徹落實網(wǎng)點靚化行動。結(jié)合網(wǎng)點實際情況，制定了營業(yè)網(wǎng)點點靚行動方案，各支行成立專項領導小組，安排專人負責，組織人員對網(wǎng)點內(nèi)部、外部、自助設備三方面治理工作進行排查，建立網(wǎng)點點靚行動實施臺賬，涉及網(wǎng)點標識不亮、瓷磚脫落，墻面返潮等問題，已經(jīng)明確工作計劃、完成時限及工作清單，掛圖作戰(zhàn)，緊盯緊抓，確保各項工作不折不扣的執(zhí)行到位。

  強化創(chuàng)新提升，快速推動網(wǎng)點靚化工作落地生根。將網(wǎng)點點靚行動與網(wǎng)點競爭力提升項目相結(jié)合，對網(wǎng)點外部、內(nèi)部環(huán)境進行集中治理，對柜面物品擺放、標識、燈箱、衛(wèi)生等進行集中治理，提前完成分區(qū)規(guī)范調(diào)整、智能服務區(qū)改造等，重點解決機器堵門、布放雜亂、安全隱患、分區(qū)模糊等情況，使網(wǎng)點內(nèi)外形象得到根本提升。

  強化督導檢查，確保點靚工作不走過場、不流于形式。建立臺帳制度，及時跟新進度，強化管理，要求各支行合理安排施工時間和進度，避開客流和業(yè)務高峰，力求業(yè)務不受影響、服務水平不打折扣、人員確保安全。在施工過程中分行加大監(jiān)督檢查力度，對部分支行進行現(xiàn)場檢查，建立獎懲機制，對積極響應、治理效果顯著的網(wǎng)點給予表揚鼓勵，對消極應對、動作遲緩的網(wǎng)點要進行通報批評。