2022年4月28日下午,郵儲銀行景德鎮(zhèn)市分行營業(yè)部總經理洪菱整齊工裝,佩戴“行長值大堂”的胸章,對大堂環(huán)境進行檢查、宣傳架上折頁的進行整理,以整潔的環(huán)境、優(yōu)質服務迎接前來我行辦理業(yè)務的每一位客戶。
下午三點左右,該行營業(yè)部網點業(yè)務受理出現高峰,洪菱以大堂經理的身份熟練地為客戶取號,謙恭地雙手呈遞,指導客戶填寫單證,為等候時間較長的客戶送上一杯水,始終保持微笑與客戶親切的交流,耐心解答客戶咨詢的問題。
該行將以此次“行長值大堂”活動為契機,著力發(fā)現并解決廳堂營銷服務中存在的問題,不斷提升網點服務水平,用服務贏得客戶。
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