郵儲銀行南通如皋市支行開展“行長值大堂”主題活動

  4月27上午，郵儲銀行如皋市支行全面開展“行長值大堂”主題活動，該行黨總支書記、行長姚華海選取位置較為偏遠(yuǎn)的石莊支行網(wǎng)點(diǎn)開啟了“行長值大堂”的第一站。

   “你好，今天是來郵儲銀行辦理什么業(yè)務(wù)，整個流程下來，你的體驗(yàn)感如何，有沒有什么需要改進(jìn)的地方。”在客戶等候區(qū)，姚華海主動上前與客戶交流關(guān)于郵儲銀行產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)，征求客戶的意見建議。接待客戶的間隙,姚華海認(rèn)真查看營業(yè)大廳、自助機(jī)具是否按照要求進(jìn)行消毒保潔以及倉庫安全等情況，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前一定要持續(xù)做好疫情防控和日常管理工作。 

  在員工辦公區(qū)域，姚華海與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、信貸客戶經(jīng)理等面對面交流，傾聽員工心聲，了解實(shí)際工作中的困難。姚華海指出，一個網(wǎng)點(diǎn)就像一個大家庭，要做好分工，各崗位互相協(xié)作，互相配合，統(tǒng)籌做好疫情防控、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展等工作，確保在特殊時期業(yè)務(wù)不斷檔、服務(wù)不打折、陣地不丟失。同時，網(wǎng)點(diǎn)也要積極做好員工的后勤保障，讓每位員工感受到家一樣的溫暖。

   郵儲銀行如皋市支行將持續(xù)開展“行長值大堂”活動，多傾聽一線聲音、了解客戶需求、關(guān)注客戶體驗(yàn)，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)薄弱點(diǎn)，推進(jìn)企業(yè)文化落地見效，切實(shí)做到黨建工作與經(jīng)營發(fā)展深度融合。