工行保定唐縣支行開展防擠兌應(yīng)急演練

  為防止在非正常情況下，出現(xiàn)資金短缺，或者計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障不能正常付款的情況下，社會公眾受不法之徒煽動出現(xiàn)眾人擁擠到銀行提取現(xiàn)金的事件，工行保定唐縣支行4月份利用晨會時間組織開展防擠兌應(yīng)急演練。

  為使本次演練達到預(yù)期目標，該行按照應(yīng)急預(yù)案制定了詳細的實施方案。演練前，該行網(wǎng)點負責(zé)人就演練方案、角色分工、注意事項等進行了強調(diào)。

  演練內(nèi)容為受不明謠言“銀行沒錢了”的影響，造成存款人恐慌心理，蜂擁到網(wǎng)點提現(xiàn)，造成網(wǎng)點庫存現(xiàn)金嚴重不足，營業(yè)廳秩序混亂。柜面人員發(fā)現(xiàn)大批客戶涌入，立即上報網(wǎng)點負責(zé)人及行長。該行大堂經(jīng)理向取款人了解取款原因，維持現(xiàn)場營業(yè)秩序，做好客戶解釋工作。網(wǎng)點負責(zé)人在得知客戶取款原因后，第一時間與現(xiàn)金庫聯(lián)系，進行現(xiàn)金緊急調(diào)撥。主管行長向上級匯報，并報110尋求警方幫助，接著迅速到達大堂控場，穩(wěn)定客戶情緒，安排執(zhí)勤安保人員維持現(xiàn)場秩序，保護群眾的安全，避免造成不必要的傷害。

  此次演練,,該行參演人員按照崗位分工復(fù)核處置要點,演練結(jié)束后，網(wǎng)點負責(zé)人對此次演練活動進行了總結(jié)，整個演練過程分工明確，達到預(yù)期效果。