工行保定阜平支行開展防詐演練

  為防范外部欺詐風險，保障員工和客戶人身財產(chǎn)安全、保障銀行財產(chǎn)和運行安全，近日，工行保定阜平支行主管行長組織，辦公室及營業(yè)室相關(guān)人員參加了防范外部欺詐演練。

  本次演練模擬某天下午一位客戶到支行營業(yè)室辦理一張銀行卡。在辦理前銀行工作人員對客戶的職業(yè)，辦理銀行卡用途等進行了詳細的詢問并向客戶宣讀了開立銀行賬戶的風險提示。客戶在工作人員詢問途中對此行為不理解且情緒激動。網(wǎng)點負責人發(fā)現(xiàn)該情況后及時對客戶進行勸解，經(jīng)過引導，客戶理解了銀行的做法，并表示感激。

  通過這次預案演練，強化了該行員工的安全意識，實戰(zhàn)檢驗了相關(guān)員工對突發(fā)事件的應急處置能力，保障員工和客戶人身財產(chǎn)安全、保障銀行財產(chǎn)安全和運行安全，確保各項業(yè)務的健康有序發(fā)展提供了保障和支持。