郵儲銀行無錫市分行開展“行長值大堂”活動

  4月27日上午，郵儲銀行無錫市分行分行黨委書記、行長馮曉輝至該行盛岸路支行開展“行長值大堂”活動。

  上午8點，馮行長參加支行晨會，與支行所有員工一起回顧了工作業(yè)績，并就支行各項工作進行了點評指導，提振支行發(fā)展士氣。營業(yè)期間，馮行長引導客戶辦理業(yè)務，并向客戶介紹我行產(chǎn)品，用心和真誠服務現(xiàn)場客戶，認真聆聽客戶對郵儲銀行服務的評價，耐心解答客戶疑難問題。隨后，馮行長還與網(wǎng)點支行長交流網(wǎng)點發(fā)展現(xiàn)狀，認真分析存在的短板和不足，了解支行當前需要解決的實際困難，同時對客戶的營銷維護、加強金融產(chǎn)品宣傳以及認真做好疫情防控等工作進行指導。在員工辦公場所，馮行長和基層員工親切交談，傾聽員工心聲，了解掌握員工的思想動態(tài)、實際工作中的痛點難點以及工作的意見建議，有效提升了員工的歸屬感和工作積極性。

  本次“行長值大堂”活動，馮曉輝行長以“大堂經(jīng)理”身份，走進一線，站在客戶和員工的角度，研究、解決服務需求和工作短板，變化的是崗位角色，不變的是一名共產(chǎn)黨員的初心和使命，他要求大家要不斷深化“以客戶為中心”的服務理念，以實際行動踐行郵儲銀行“有擔當、有韌性、有溫度”的企業(yè)精神。