按照河北省保定市精準管控要求,工行保定長城支行自4月26日起采取全員居家形式辦公。為規(guī)范支行新型冠狀病毒疫情期間員工居家辦公管理,做到工作、防疫兩不誤,確保經(jīng)營業(yè)務(wù)正常運行。該行認真組織,周密安排,積極做好疫情期間員工居家辦公管理工作。
該行堅持每日通過打卡、晨訓提示客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理當日工作要求、強化工作方向及目標。居家辦公人員通過工銀E辦公、騰訊會議、微信朋友圈等正常開展遠程辦公;每日工作結(jié)束后,須在辦公工作群報送當日工作內(nèi)容、完成情況及工作意見建議等。
持續(xù)開展線上“每日一學、一記錄”學習培訓機制,運行督導(dǎo)員將運管規(guī)定、案件防控、業(yè)務(wù)操作提示等領(lǐng)域省行和監(jiān)管機構(gòu)下發(fā)的通知和文件制作電子文檔版下發(fā)給每名員工,該行組織員工通過遠程視頻連線的方式開展線上培訓學習,并每天確立一個主題,安排相關(guān)業(yè)務(wù)骨干對上級和監(jiān)管機構(gòu)下發(fā)的制度進行遠程集中培訓學習,在培訓后全員記錄筆記,日后將以開展全員測試的方式檢驗培訓學習效果。
除業(yè)務(wù)實操培訓外,還提供了信貸管理、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)技巧等專業(yè)知識等實戰(zhàn)類課程,涵蓋了不同崗位、不同層次的多條線、多角度、多方位專業(yè)課程。
該行負責人第一時間點對點關(guān)心員工日常物資情況,解決員工封閉期間的生活問題,員工之前也互助互愛,互相提醒做好個人防護工作的同時積極參與抗疫行動成為志愿者,在疫情中弘揚了長城精神。
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