隨著“建行生活”APP穩(wěn)步發(fā)展，全國(guó)注冊(cè)用戶數(shù)已突破5000萬(wàn)，在用戶數(shù)不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，入駐商戶也遍地開(kāi)花，既有優(yōu)質(zhì)商圈的大牌餐飲，也有屬地特色的本地品牌，成績(jī)喜人的同時(shí)，后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的壓力也逐漸增大，只有確保“建行生活”的“后勤保障”不出問(wèn)題，才能為“建行生活”行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供強(qiáng)大支撐。
在各種“后勤保障”工作中，商戶對(duì)賬是一項(xiàng)重中之重的任務(wù)，如果商戶每月的對(duì)賬金額出現(xiàn)問(wèn)題，不僅會(huì)直接影響平臺(tái)活動(dòng)的開(kāi)展，甚至?xí)绊?ldquo;建行生活”的品牌形象，因此，必須確保商戶每月的打款金額“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”，才能為“建行生活”持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“建行生活”傳統(tǒng)的對(duì)賬方式總量龐大、需要耗費(fèi)大量時(shí)間、精力，并且分解到單獨(dú)商戶的對(duì)賬操作重復(fù)度極高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，人工需要六七百次的重復(fù)操作才能完成每月商戶對(duì)賬工作。在這一過(guò)程中，不僅耗時(shí)耗力，更有可能出現(xiàn)人工誤差，導(dǎo)致打款金額錯(cuò)誤。
湖州分行“建行生活”項(xiàng)目組，總結(jié)操作規(guī)律，創(chuàng)新推出自動(dòng)化對(duì)賬程序，運(yùn)用計(jì)算機(jī)編程將重復(fù)操作交給計(jì)算機(jī)，大量節(jié)約人力成本，提升工作效率，獲得商戶好評(píng)。
系統(tǒng)中商戶賬單格式并不統(tǒng)一、優(yōu)惠金額存在缺失、不同渠道得到的金額不一致等，給“建行生活”自動(dòng)化對(duì)賬編程實(shí)現(xiàn)增加了不少難度。湖州分行“建行生活”項(xiàng)目組成員經(jīng)過(guò)多日的鉆研，逐一將難題解決，得到了第一版的“建行生活”自動(dòng)化對(duì)賬程序。
在嘗試正式運(yùn)行前，湖州分行“建行生活”項(xiàng)目組成員內(nèi)心充滿忐忑，既害怕程序達(dá)不到預(yù)期效果，又對(duì)運(yùn)行結(jié)果滿懷期待。在第一次運(yùn)行時(shí)，出現(xiàn)了各種報(bào)錯(cuò)，項(xiàng)目組成員不灰心、不氣餒，對(duì)報(bào)錯(cuò)信息逐條研究。終于，在一次次嘗試后，順利地解決了程序運(yùn)行過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，并在屬地正式投入使用。
借力該自動(dòng)化的對(duì)賬程序，將原本三人一周都難以完成的工作壓縮到了一天，極大地提高了工作效率的同時(shí)也保證了打款金額的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)在每月的第二天即可完成給商戶的打款工作，大幅提升了商戶對(duì)“建行生活”平臺(tái)的滿意度。
截至目前，“建行生活”對(duì)賬程序已更新到第三版本，并在屬地穩(wěn)定運(yùn)行四個(gè)月。下一步，湖州分行“建行生活”項(xiàng)目組將會(huì)繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，借力金融科技力量助力“建行生活”平臺(tái)又好又快發(fā)展。
