為進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和金融教育宣傳工作，提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，消除侵害消費(fèi)者權(quán)益隱患，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，建行湖州長(zhǎng)興支行于在全行范圍內(nèi)組織開(kāi)展“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，在所轄網(wǎng)點(diǎn)、裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)為宣傳主陣地的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化線(xiàn)上宣傳形式，做好疫情期間的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，并將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫徹至支行全年工作中。
化身“消保”宣講員，以數(shù)字宣教形式助力宣傳
支行依托總行消保數(shù)字化宣教活動(dòng)，組織員工生成消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題海報(bào)二維碼，發(fā)動(dòng)全行員工通過(guò)廳堂服務(wù)、外拓服務(wù)、微信等多渠道邀請(qǐng)消費(fèi)者參加線(xiàn)上“建行造福季”消保分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)“知識(shí)大考驗(yàn)”“眼力大挑戰(zhàn)”“消保小課堂”等能迅速抓住客戶(hù)眼球的消保小游戲，以沉浸式、互動(dòng)性的體驗(yàn)，為金融消費(fèi)者普及形式多樣的金融知識(shí)。截至3月21日，已邀請(qǐng)406名客戶(hù)參加，參與次數(shù)達(dá)2765次。
化身“消保”貼心人 以一對(duì)一支行形式助力宣傳
長(zhǎng)興支行以普惠金融、社區(qū)共建、結(jié)對(duì)幫扶為契機(jī)，以“走出去”形式深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、周邊商圈等開(kāi)展金融知識(shí)宣講。一是依托裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)，支行宣講員走村入戶(hù)開(kāi)展金融知識(shí)宣講，就銀行卡安全問(wèn)題，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及人民幣等金融知識(shí)進(jìn)行一對(duì)一宣講。二是在各網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)者港灣開(kāi)設(shè)金融知識(shí)課堂，向前來(lái)歇腳的環(huán)衛(wèi)工人等戶(hù)外勞動(dòng)者普及金融知識(shí)。以知識(shí)傳遞溫暖，讓更多的金融消費(fèi)者了解與生活息息相關(guān)的金融基礎(chǔ)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范技能，讓市民感受來(lái)自建行傳遞金融知識(shí)的溫暖。
化身“消保”代言人 以新媒體形式助力宣傳
長(zhǎng)興支行消保宣教隊(duì)伍持續(xù)發(fā)揮青年員工力量，每年結(jié)合支行實(shí)際制作形式多樣的消保宣教作品，本次以“抵御高息誘惑 遠(yuǎn)離非法集資”為主題，自編自導(dǎo)輕松活潑的消保小劇場(chǎng)，向金融消費(fèi)者宣傳如何通過(guò)“六問(wèn)”防范非法集資，切實(shí)提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和理性維權(quán)能力。
長(zhǎng)興支行堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合，堅(jiān)守網(wǎng)點(diǎn)“主陣地”，深化“走出去”宣傳，持續(xù)組織業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)企業(yè)、商圈、社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村等普及金融知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化線(xiàn)上宣教，用心、用情提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，全力為營(yíng)造健康和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)建行力量。
