郵儲銀行淮安金湖縣黎城鎮(zhèn)支行多舉并措提升網(wǎng)點服務水平

  一季度是銀行網(wǎng)點業(yè)務旺季，窗口業(yè)務量激增，為提升網(wǎng)點服務水平，郵儲銀行金湖縣黎城鎮(zhèn)支行采取多種措施，分流客戶，提升服務效率，提升客戶滿意度。

  首先，大堂經(jīng)理把好客戶入門關，了解客戶需求，及時引導客戶做好分流，讓自助取款機、存折取款機、自助發(fā)卡機充分發(fā)揮作用。其次，柜員辦理業(yè)務時及時告知客戶辦理時長，與大堂經(jīng)理密切配合，耐心指導客戶，確保業(yè)務順利辦好。再者，支行長、理財經(jīng)理齊上陣，充分做好廳堂安撫客戶，在自助設備上指導客戶，確�？蛻艨焖俎k理業(yè)務。

  下一步，網(wǎng)點將不斷完善服務和管理機制。在合規(guī)前提下，持續(xù)堅持傳統(tǒng)服務與創(chuàng)新服務并行，切實為客戶提供更便捷、更高效、更安全的金融服務，不斷滿足客戶金融的需求，切實提升客戶獲得感、幸福感和安全感。