自開門紅以來，建行溫州樂清支行全員齊心行動，以“助農(nóng)e貸”產(chǎn)品助農(nóng)幫農(nóng)，為文明村村民緩解經(jīng)營消費上的資金流轉(zhuǎn)的困難，助力鄉(xiāng)村共同富裕。
走訪勤
樂清支行緊盯樂清省級及以上的文明村清單，持續(xù)開拓新的未準入過的文明村，樂清個貸中心梳理了“助農(nóng)e貸”產(chǎn)品開辦以來上報準入過的文明村清單，并實時轉(zhuǎn)發(fā)最新的樂清省級及以上的文明村清單，篩選突出此次“助農(nóng)e貸”產(chǎn)品大走訪的目標文明村，助力各網(wǎng)點發(fā)掘并走訪新的文明村，并同時宣傳了建行生活APP及信用卡產(chǎn)品，樂清支行各網(wǎng)點積極了解并對接文明村的金融需求，主動進區(qū)入戶，向村民宣傳“助農(nóng)e貸”產(chǎn)品是可以滿足農(nóng)戶及家庭生產(chǎn)經(jīng)營的融資需求的線上個人自主貸款產(chǎn)品，并將一頁頁的宣傳折頁分發(fā)給村民，樂清支行上門將金融服務(wù)送至鄉(xiāng)村里，助力鄉(xiāng)村村民經(jīng)營消費上的資金流轉(zhuǎn)，為鄉(xiāng)村共同富裕添一份力。
服務(wù)優(yōu)
“建行的小陳同志很有耐心，來我們村一步步教我怎么使用手機銀行辦貸款，我自己又回去教別人試了下，真的很方便哩！”
樂清建行踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持以解決客戶需求為首位，大力推廣“助農(nóng)e貸”產(chǎn)品，宣傳只要在手機銀行上操作即可申請“助農(nóng)e貸”資金，立馬到賬，隨借隨還，使群眾切實感到建行“裕農(nóng)快貸”產(chǎn)品的便捷性，但是對于村里一些年紀較大的村民，便捷反而變成了不便捷，因為如何利用手機銀行進行金融交易對不懂手機頁面的他們來說是一大難題，所以樂清支行各網(wǎng)點指定專人及時和村委溝通，上門指導村民如何自助申請“助農(nóng)e貸”產(chǎn)品，做到全方位業(yè)務(wù)指導與支持，同時也拉近了溫州樂清建行和文明村客戶的距離
速度快
“助農(nóng)e貸”產(chǎn)品雖然是線上支用還款的，但是它的額度準入需要人工收集信息并準入系統(tǒng)的，需要支行向上級上報文明村準入申請單和客戶準入的清單，上級通過之后，客戶方可申請，這個過程是需要漫長的時間的。因此樂清支行個貸中心安排了專人負責“助農(nóng)e貸”產(chǎn)品的準入和后期維護，梳理申請材料、緊盯審批上報的流程，各網(wǎng)點將文明村資料和準入客戶的資料清單整理上報至樂清支行個貸中心，個貸中心會第一時間將資料整理并上報分行，時刻跟蹤進度，通常從最初的上報準入資料到客戶成功授信支用最快只需要兩個星期的時間，并且村民不用來網(wǎng)點，可直接通過手機銀行自助完成貸款申請至支用和還款的全流程，貸款資金即可到賬。
