建行湖南湘西州分行成功堵截一起電信詐騙案件

  近日，建行湘西州分行工作人員成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶追回3萬(wàn)元資金，挽回了客戶的資金損失。

  “您的快遞丟失，現(xiàn)需要理賠請(qǐng)求加微信處理。”這是客戶王女士前期接到的一起電話，詐騙份子奸詐狡猾，王女士一不小心就一步步落入詐騙團(tuán)伙的圈套，當(dāng)被騙資金越來(lái)越大后，王女士才反應(yīng)過(guò)來(lái)可能被騙了。于是，她立馬報(bào)警，并匆忙趕往建行湘西經(jīng)開(kāi)區(qū)支行。趕到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，王女士神色慌張，建行工作人員出于職業(yè)的敏感性，立即上前詢問(wèn)，在了解到客戶被騙的過(guò)程后，立馬為客戶查詢資金情況。經(jīng)查詢，客戶資金尚未匯入詐騙方賬戶，屬于支付寶在途資金，該行工作人員立馬協(xié)助客戶撥打支付寶客服電話要求攔截這筆資金，幾經(jīng)波折，最終在該行工作人員的指導(dǎo)幫助下，3萬(wàn)元資金安全退回客戶手里，壓在客戶心里的一塊石頭終于落了下來(lái)。該客戶在找回資金后對(duì)建行工作人員表示感謝，該行員工也再次向客戶宣傳了電信詐騙案例及常見(jiàn)手法，強(qiáng)調(diào)了一定不能輕信陌生人電話，更不能向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，要切實(shí)保護(hù)好自己的資金安全。

  此次成功堵截電信詐騙事件充分體現(xiàn)了該行員工高度的工作責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)保障了客戶資金安全，及時(shí)消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患，筑牢了安全防線。

  據(jù)了解，近年來(lái)，該行始終踐行“以人民為中心”的新金融理念，積極開(kāi)展“斷卡行動(dòng)”，多渠道宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，有效增強(qiáng)群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪高發(fā)態(tài)勢(shì)，筑牢資金安全“防護(hù)墻”，為守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)了金融力量。