今日，郵儲銀行富順縣李橋鎮(zhèn)營業(yè)所員工以認(rèn)真細(xì)致、高度負(fù)責(zé)的精神成功堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶避免經(jīng)濟(jì)損失2.5萬元，受到客戶及派出所民警贊揚。
當(dāng)天下午，客戶郭女士來到富順縣李橋鎮(zhèn)營業(yè)所，準(zhǔn)備將自己名下的一筆定期存款取出，因定期存款提前支取會損失一定利息，銀行工作人員便詢問郭女士提前支取存款的原因，但郭女士回答含糊不清，并不斷催促經(jīng)辦柜員加快辦理速度。這些反常舉動引起了工作人員的警覺，初步判斷客戶可能遇到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，便一邊向客戶講解常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作案手段等金融安全知識，一邊撥打110電話，請求當(dāng)?shù)嘏沙鏊闹С帧?/p>
派出所民警到達(dá)網(wǎng)點后，向客戶了解情況，郭女士才透露提前支取定期存款的原因。原來，最近客戶郭女士在網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識了一名男子。兩人在網(wǎng)上交談甚歡，迅速建立起了所謂的“戀愛關(guān)系”。前幾天，“男友”突然告知郭女士要送她一輛轎車，現(xiàn)在車已經(jīng)運到了土耳其，需要繳納2.5萬元的關(guān)稅，但“男友”稱自己的銀行卡暫時無法轉(zhuǎn)賬，希望郭女士可以先墊付這筆費用。郭女士信以為真，立即答應(yīng)了這位“男友”的要求。在民警和網(wǎng)點工作人員的勸阻過程中，郭女士仍堅信“男友”送她的小轎車馬上就要到了，認(rèn)為民警和銀行工作人員說的話都是在騙她。“你看嘛，車子都已經(jīng)發(fā)過來了，現(xiàn)在都到土耳其了”，郭女士堅定地對民警說。
見郭女士仍未意識到自己被騙，派出所民警一邊向郭女士講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見作案手段、危害等，一邊引導(dǎo)郭女士下載“國家反詐中心”APP了解詐騙相關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過民警與銀行工作人員苦口婆心地一番勸說，耐心的對其曉之以情，動之以理，郭女士終于相信自己是被騙了，最終放棄了向?qū)Ψ絽R款的念頭。
近年來，各類電信網(wǎng)絡(luò)金融詐騙案件頻發(fā)，郵儲銀行自貢市分行始終高度重視客戶資金安全，多頻次組織網(wǎng)點員工學(xué)習(xí)各類風(fēng)險案例,使全員熟知電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方式，提升員工對詐騙案件的識別和應(yīng)急處理能力，用專業(yè)知識為客戶筑起一道資金安全“防護(hù)網(wǎng)”。
