在一個十分平常的上午,一位老先生來到碭山支行網(wǎng)點,稱自己的兩個孫子都在國外,想要兌換美元給孩子寄過去,詢問可能辦理。
大堂經(jīng)理在了解客戶的需求后,告訴老先生:網(wǎng)點已經(jīng)開通個人出入境金融服務,可以為他辦理個人境外匯款。因境外匯款業(yè)務在碭山支行較為少見,為幫助老先生辦理境外匯款業(yè)務,網(wǎng)點大堂經(jīng)理緊急聯(lián)系宿州市分行外匯業(yè)務經(jīng)理,經(jīng)過溝通,成功為老先生辦理了個人結售匯與境外匯款業(yè)務。
事后,老先生對碭山支行幫助他成功匯款衷心表示感謝,并對碭山支行工作人員積極熱情、不厭其煩地服務態(tài)度表示贊揚。
為滿足更多客戶多樣化的金融需求,碭山支行開辦了多項金融服務,個人出入境金融服務就是其中之一。未來,碭山支行將持續(xù)優(yōu)化客戶體驗,為客戶提供更多、更快、更好的服務。
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