為做好疫情防控工作，保障人民群眾身體健康和生命安全，保定市政府對(duì)主城區(qū)和新三區(qū)實(shí)行封控管理和全員核酸檢測(cè)。為保障封控期間單位和個(gè)人業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，工行保定長(zhǎng)城支行及時(shí)作出各項(xiàng)調(diào)整，力爭(zhēng)保持服務(wù)一刻不停歇，業(yè)務(wù)全程不間斷的工作狀態(tài)。
封控期間，保定某公司需從泰國(guó)子公司處收回一筆貸款作為公司新產(chǎn)品研發(fā)的啟動(dòng)資金，該筆資金到位尤為緊急。保定總部的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人原本計(jì)劃來(lái)行內(nèi)詳細(xì)了解資本項(xiàng)下入賬流程及資金后續(xù)使用方案，但行程計(jì)劃被突如其來(lái)的疫情打斷，公司新項(xiàng)目進(jìn)展一度陷入停滯。該行相關(guān)業(yè)務(wù)人員了解到情況后，上午第一時(shí)間聯(lián)系公司，通過(guò)微信視頻方式，與公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員開(kāi)展多方會(huì)議，詳細(xì)介紹了境外資本項(xiàng)下資金入賬的業(yè)務(wù)流程及需要的資料。下午根據(jù)客戶提供的文件資料進(jìn)行整理部署，同時(shí)與分行國(guó)際業(yè)務(wù)部進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通，商討業(yè)務(wù)入賬過(guò)程中的申報(bào)細(xì)節(jié)。因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備過(guò)程中各方人員思路清晰、工作快捷高效，資金成功入賬，并于第二日上午10點(diǎn)順利申報(bào)。
業(yè)務(wù)結(jié)束后，該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和外匯人員結(jié)合當(dāng)前疫情形勢(shì)，重點(diǎn)向公司推介使用網(wǎng)上銀行等線上渠道實(shí)現(xiàn)外匯匯款等業(yè)務(wù)，針對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人提出的后續(xù)資本金到賬后的資金存放、遠(yuǎn)期結(jié)匯和便利化使用等相關(guān)問(wèn)題一一作了專(zhuān)業(yè)、詳盡解答。公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)這樣高效專(zhuān)業(yè)的服務(wù)方案，尤其是疫情下的便利化服務(wù)措施非常滿意。
“客戶為尊、服務(wù)如意”是工商銀行一直以來(lái)秉持的服務(wù)理念，在特殊時(shí)期，工行保定長(zhǎng)城支行一如既往地憑借豐富的外匯經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、靈活的外匯產(chǎn)品，為外向型企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、全面的國(guó)際金融服務(wù)，在抗擊疫情中與企業(yè)一起同題共答，同向發(fā)力，齊心協(xié)力守護(hù)保定。
