2022年4月3日泰州興化疫情突發(fā)，根據(jù)疫情防控形勢和上級行關(guān)于疫情防控的最新要求，工商銀行泰州分行興化支行迅速啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，把疫情防控作為當(dāng)前最緊急、最重要的首位工作，從嚴(yán)從緊壓實支行防控責(zé)任，突出做好人員安全、運營安全、服務(wù)安全等重點工作，從細從實抓好疫情防控，為我市疫情防控提供堅強有力的金融保障。
一、組織牽頭，快速響應(yīng)。支行黨總支書記第一時間向市分行領(lǐng)導(dǎo)進行報告，請示開展疫情應(yīng)急工作，同時聯(lián)系支行分管行長，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，支行綜合管理部、業(yè)務(wù)管理部為牽頭部門，迅速響應(yīng)、各司其職，用最短的時間做好支行人員、運營、安保等工作，同時合理安排人員至社區(qū)卡口執(zhí)勤，為市防疫工作提供支撐。
二、聯(lián)動協(xié)作，形成合力。接到支行防疫領(lǐng)導(dǎo)小組指示后，分管行長、牽頭部門聯(lián)合組織開展工作：支行分管行長向市分行紀(jì)委、安保、運管、渠道等部門負責(zé)人進行匯報，并外聯(lián)市金融監(jiān)管局、市政府相關(guān)部門，了解市防疫最新動態(tài)，及時調(diào)整支行防疫工作部署。綜合管理部積極聯(lián)系各部室、網(wǎng)點負責(zé)人，統(tǒng)計全行員工及第三方人員安全情況，有無管控、能否及時到崗；要求當(dāng)日需營業(yè)網(wǎng)點做好客戶服務(wù)、輿情防范等工作；安全保衛(wèi)負責(zé)人對接安保公司、押運公司，了解網(wǎng)點安保人員、押運人員最新情況，能否做好支行運營支撐工作；監(jiān)測網(wǎng)點、庫房，為疫情期間支行安全經(jīng)營保駕護航。業(yè)務(wù)管理部及時了解、匯報無法正常營業(yè)網(wǎng)點情況，提示做好非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的辦理和網(wǎng)點合規(guī)經(jīng)營；要求支行金庫人員做好現(xiàn)金管理、突發(fā)情況應(yīng)對工作。
三、跟進督導(dǎo)，有序推動。為保證各項工作能夠按照支行黨總支書記要求有序開展，支行副行長第一時間溝通、安排營業(yè)網(wǎng)點及社區(qū)卡口執(zhí)勤工作，一是到營業(yè)網(wǎng)點對值班人員進行慰問，并提示做好疫情防控、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)及解釋工作，同時務(wù)必注意賬務(wù)處理的合規(guī)；二是與當(dāng)日當(dāng)班分管行長至社區(qū)卡口進行輪職工作，提示執(zhí)勤員工配合社區(qū)做好防疫工作，按時到崗、盡職免責(zé)、嚴(yán)把卡口關(guān);三是積極配合市政府，組織人員參與市全員核酸檢測、“敲門行動”、社區(qū)防疫等。
面對突如其來的疫情，興化支行在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行各部門通力合作下，已合規(guī)、有序開展金融工作，下一步工作中支行將繼續(xù)深化、細化防疫手段，切實做好疫情下的金融服務(wù)及志愿服務(wù)工作，彰顯“大行擔(dān)當(dāng)”！
