新冠疫情這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，自爆發(fā)以來就牽動著全國人民的心。在這場與病毒較量的戰(zhàn)役中，建行湖州人民路支行積極響應(yīng)國家和上級行的號召，做好金融服務(wù)疫情防控工作，積極履行社會責(zé)任，發(fā)揮國有大行的擔(dān)當(dāng)。
營造健康安全的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每日對員工的健康情況進(jìn)行摸排，密切關(guān)注員工的身體情況和行動情況，每日晨會上第一件事就是進(jìn)行測溫，看碼；日常號召網(wǎng)點(diǎn)員工做到非必要不外出、不聚集，應(yīng)對變化及時溝通匯報。
人民路支行堅持每天防疫消毒，各個員工輪流做好網(wǎng)點(diǎn)一日三次的消毒工作，尤其是對客戶頻繁接觸的柜臺、把手、座椅等地方重點(diǎn)高頻消毒，確保防疫工作全方位無死角。為避免收付現(xiàn)金帶來病毒傳播的風(fēng)險，人民路支行堅持做到現(xiàn)金收付兩條線，對收回的現(xiàn)金整理消毒后再對外支付，尤其是醫(yī)院收入的現(xiàn)金，做到不消毒、不付出，最大限度保障公眾健康安全。
對那些來到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，大堂經(jīng)理落實“戴口罩亮碼測溫”的工作，對進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)未做防護(hù)的客戶，也主動遞上一枚口罩，提醒客戶疫情期間保護(hù)好自身安全。并對客群進(jìn)行分流，強(qiáng)化自助設(shè)備、手機(jī)銀行等電子渠道服務(wù)，引導(dǎo)客戶減少非必要的柜面業(yè)務(wù)辦理。與此同時，提醒客戶防范電信詐騙的風(fēng)險，保障日常金融需求能夠得到滿足。
致敬“勇敢出征、光榮逆行”的英雄
本月以來，湖州陸續(xù)爆出幾例新冠確診病例，面對嚴(yán)峻的疫情防控形式，人民路支行也將抗疫決心帶到了防疫一線。為致敬那些盡心盡力守護(hù)全市人民健康的城市英雄，人民路支行挺身而出，為戰(zhàn)“疫”一線人員送去溫暖。3月18日，人民路支行前往第一人民醫(yī)院抗疫服務(wù)一線，開展“攜手抗疫、共克時艱”的愛心慰問活動。為光榮逆行的醫(yī)護(hù)人員送去了慰問物資，將愛心送到戰(zhàn)“疫”最前線，向他們致以崇高的敬意，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，以愛心詮釋國行擔(dān)當(dāng)。
萬眾一心迎挑戰(zhàn)，眾志成城抗疫情。人民路支行堅持“客戶至上”的服務(wù)理念，在非常時期肩負(fù)非常之責(zé)，與人民群眾一同眾志成城、共克時艱，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
