中國人民銀行樂平市支行與郵儲銀行景德鎮(zhèn)樂平市支行聯(lián)手推進適老化金融服務落地

  2022年以來中國人民銀行樂平市支行以金融標準化為切入點聯(lián)合市郵儲銀行銀行。以其營業(yè)部為網點模板根據(jù)自身情況提升改造網點設備，為客戶提供老花鏡，輪椅，急救箱等物資備用，做好本行的優(yōu)化服務環(huán)境工作。在做好窗口服務的情況下，中國人民銀行樂平市支行繼續(xù)堅持有為有位的履職，針對身處異地或行動不便的老年客戶群體，推出視頻連線核實，專車接送等舉措，郵儲銀行樂平市支行根據(jù)人民銀行樂平市支行的建議，重分借助線下網點、線上手機銀行、助農取款點等形式，持續(xù)面向老年人開展移動支付宣傳活動，幫助老年人熟悉移動支付產品與服務流程。

  為了讓金融服務契合老年人使用習慣，郵儲銀行樂平市支行在手機銀行APP上推出面向老年人群體的“簡版”界面。新的界面簡潔、字體較大，操作簡單，不具有轉賬功能，適用于老年客戶群體實時查詢銀行的存款、金融產品等信息，解決了老年人因“不會操作”或“誤操作”的擔憂，切實有效解決了特殊群體的現(xiàn)實困難，取得了良好的社會效應。