“小王,你趕緊和季總聯(lián)系一下,聽說她現(xiàn)在有貸款需求,你跟她約個時間,我們馬上去拜訪一下。”主任的一通電話,小王心里倒是有些好奇和驚訝,這位客戶在我行開戶已久,是我行重要企業(yè)及個人客戶,但是先前各類節(jié)日及日常的拜訪請求被屢次拒絕,客戶也明確表示無需聯(lián)系,小王幾乎已經(jīng)放棄對這位客戶的存量營銷了,放下疑惑趕緊撥通電話,果不其然:“有什么需要了解的就在電話里說吧,不用過來了”,季總那邊傳來各類交談的聲音。“季總,我知道您一定很忙,我怕電話里溝通不清楚,反而耽誤了您的時間。您看您什么時候方便,我們過去一趟,面對面溝通也是我們對您的尊重”。經(jīng)過多次說服,終于成功約上了拜訪時間,這一次的溝通與洽談,正是建行樂清虹橋支行與該客戶合作的新的開始。
根據(jù)客戶的需求及實際情況,樂清虹橋支行快速確定了本次授信方案,為企業(yè)申報公司住房租賃貸款。本次申報也存在一定的難度:一方面,此前省內申報公司住房租賃的項目屈指可數(shù),且全部為政府項目,無民營企業(yè)辦理的先例;其次,企業(yè)購房的付款期限將近,留給本次項目的評估、申報及審批的時間非常緊張;再者,該客戶此前從未在任何一家銀行貸款,且企業(yè)主本人對于企業(yè)信息保密方面尤為重視,對于我行授信需要企業(yè)詳細的基本材料和信息表示不理解,因此在信息的獲取及溝通方面相較于其他客戶存在更多的難度。
雖然時間緊張,溝通不暢,申報材料也屢次修改,但是抱著“與這位重要客戶的第一次深入合作決不能出問題”的決心,虹橋支行副行長和客戶經(jīng)理加班加點,僅用了一個月的時間就完成了項目評估、申報材料撰寫等前期工作,鑒于企業(yè)基本面較好且準備比較充分,授信上會比較順利。本以為這筆業(yè)務就將這樣順利地到放款結束,卻沒料到在后續(xù)地簽字、保證落實等環(huán)節(jié)陸續(xù)遇阻,客戶的不理解使得雙方的合作幾乎到了破裂的地步,為了挽留及維護銀企關系,支行行長室及經(jīng)辦人員多次拜訪企業(yè)主與之溝通,在行長室的支持及多方共同努力下,終于達成本次合作,省內首筆民營企業(yè)住房租賃貸款于2021年10月成功落地樂清虹橋支行。這次的合作不僅加深了經(jīng)辦行與該客戶的銀企合作關系,也在當?shù)刎Q起了民營企業(yè)辦理公司住房租賃貸款的鮮紅旗幟。
廣告服務 | 關于我們 | 服務內容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com