5月初,建行馬鞍山財富廣場支行收到客戶梁某的求助,客戶焦急地表示,自己的妻子于三日前在醫(yī)院進行剖腹產手術,目前仍在住院。由于妻子名下的二代社保卡未更換為最新的三代社?,導致出院手續(xù)無法辦理,但妻子因產后虛弱無法到現(xiàn)場辦理換卡業(yè)務,希望支行給予幫助。核實情況后,支行立即安排兩位工作人員前往馬鞍山市婦幼保健院為客戶提供上門服務,在病房辦理了相關業(yè)務,贏得了客戶的認可和稱贊。
支行將持續(xù)優(yōu)化服務方式,不斷提高服務水平,秉持金融便民的服務理念,努力將建行的溫度傳遞到千家萬戶。
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