工行邢臺(tái)冶金新光支行溫馨服務(wù)贏得客戶信賴

  一日中午，工行邢臺(tái)冶金新光支行來了一位滿臉通紅，呼喊著要尋求幫助的客戶，大堂經(jīng)理立即攙扶客戶到座椅上休息，陪同的家屬說她天氣太熱，穿的有點(diǎn)厚，需要喝點(diǎn)溫水，正好路過你們銀行想看看是否有水，大堂經(jīng)理馬上為客戶倒了杯溫水，客戶喝下后，過了一會(huì)兒臉色好了許多，他們對(duì)工行工作人員表示感謝，這種溫暖讓他們感受到了工行企業(yè)文化的無限魅力所在，隨后一個(gè)月之后，這位客戶轉(zhuǎn)入工行一筆大額存款，存了工行理財(cái)，她表示以后還會(huì)繼續(xù)在工行多辦業(yè)務(wù)，感謝工行的“一顆真心”。 

  工行邢臺(tái)冶金新光支行始終堅(jiān)持貫徹以客戶為中心的服務(wù)理念，處處為客戶著想，在服務(wù)工作中心系客戶，言語(yǔ)舉止中讓客戶感受到工行溫度，在制度規(guī)定的范圍內(nèi)，努力為客戶提供了人性化的優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，滿足客戶的服務(wù)需求，最終獲得客戶的肯定和贊賞，贏得了客戶認(rèn)可。