“5000元不見了，該有多著急”。近日，東莞工行遠(yuǎn)程報(bào)警監(jiān)控中心接到市民反饋，有人遺漏了一沓現(xiàn)金在工行網(wǎng)點(diǎn)自助銀行區(qū)內(nèi)，經(jīng)過銀行核對(duì)查找，5000元現(xiàn)金順利物歸原主。
某天下午，東莞工行遠(yuǎn)程報(bào)警監(jiān)控中心小良像往常一樣，通過遠(yuǎn)程監(jiān)控巡視著營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行的情況。突然，提示鈴聲響起，有市民通過自助銀行旁邊的求助按鈕進(jìn)行求助，小良第一時(shí)間接通電話，在聽到熱心市民反饋有失物后，立馬抽調(diào)該自助銀行監(jiān)控視頻并安排專人盯緊實(shí)時(shí)錄像，防止發(fā)生二次遺失。由于當(dāng)天是周日，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不對(duì)外營業(yè)，小良當(dāng)即打電話給營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員要求立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
稍后，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在錄像下清點(diǎn)現(xiàn)金后代為保管。在值班人員到現(xiàn)場(chǎng)前，小良和同事一直通過遠(yuǎn)程監(jiān)控緊盯現(xiàn)金，確保現(xiàn)金全程無人碰觸。之后，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過柜員機(jī)業(yè)務(wù)流水比對(duì)和查看監(jiān)控錄像順利找到失主，并物歸原主。
據(jù)悉，工商銀行東莞分行在多年前已實(shí)現(xiàn)對(duì)全轄的網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行視頻監(jiān)控全覆蓋，并通過24小時(shí)遠(yuǎn)程值守，在防范外部欺詐、安全防火、疫情防控，以及內(nèi)部員工管理、日常服務(wù)檢查等方面，充分發(fā)揮了“千里眼”作用，有效防范各種安全風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，進(jìn)一步筑牢金融安全風(fēng)險(xiǎn)防范屏障，更好的保障廣大市民的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
