2022年以來(lái)，工行大同分行認(rèn)真分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)，以打造當(dāng)?shù)?ldquo;第一零售銀行”為目標(biāo)，分別從管理機(jī)制、考核激勵(lì)等方面進(jìn)行了一系列創(chuàng)新探索，大力實(shí)施精品營(yíng)銷(xiāo)策略，努力提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，大零售業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展。
該行建立零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展和綜合經(jīng)營(yíng)情況的定期通報(bào)制度，完善機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人的考核，按照“誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)、誰(shuí)得益”原則，做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，建立對(duì)公客戶(hù)的對(duì)私業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)機(jī)制，全面衡量對(duì)公客戶(hù)的零售金融業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)；積極構(gòu)建“大零售”評(píng)價(jià)體系，打破部門(mén)和專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)界限，重點(diǎn)對(duì)收入貢獻(xiàn)及占比提升、金融資產(chǎn)及日均存款、目標(biāo)客戶(hù)群與中高端客戶(hù)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)營(yíng)質(zhì)態(tài)、產(chǎn)品創(chuàng)新與覆蓋率等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)；據(jù)分行不同時(shí)期重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)要求，將重點(diǎn)產(chǎn)品指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理考核，提高了網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的重視度，極大地調(diào)動(dòng)了客戶(hù)經(jīng)理及全行員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，為各項(xiàng)個(gè)金業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
加強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的管理、督導(dǎo)和檢測(cè)，實(shí)施協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，公私聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)存增存。以代發(fā)工資作為發(fā)展客戶(hù)的基礎(chǔ)，拓展增儲(chǔ)源頭，將代發(fā)工資業(yè)務(wù)納入部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效合約目標(biāo)任務(wù)考核，組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)代發(fā)工資業(yè)務(wù)進(jìn)行排查，制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)清單，明確責(zé)任人、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提升了代發(fā)工資對(duì)優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)的產(chǎn)品覆蓋率；將個(gè)人住房、個(gè)人消費(fèi)、信用卡汽車(chē)分期付款等業(yè)務(wù)以組合拳形式推向市場(chǎng)，多渠道同步營(yíng)銷(xiāo)，有效的融合不同的個(gè)人信貸產(chǎn)品形式，多維度滲透該行金融產(chǎn)品。
強(qiáng)力推進(jìn)融e聯(lián)客戶(hù)端營(yíng)銷(xiāo)，依托融e聯(lián)線(xiàn)上溝通與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，形成線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的客戶(hù)服務(wù)模式，使溝通有工具、服務(wù)能落地、營(yíng)銷(xiāo)更有效。依靠融e聯(lián)技術(shù)功能管實(shí)客戶(hù)，解決客戶(hù)經(jīng)理管戶(hù)由虛到實(shí)的問(wèn)題，既能更好地服務(wù)中高端客戶(hù)，有效拓展新客戶(hù)群體。繼續(xù)實(shí)施信用卡精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)全市政府部門(mén)、事業(yè)單位、財(cái)政預(yù)算單位、大中型企業(yè)及行內(nèi)員工全面推廣公務(wù)卡應(yīng)用；繼續(xù)開(kāi)展私人銀行客戶(hù)拓戶(hù)競(jìng)賽活動(dòng)，加快客戶(hù)的簽約和產(chǎn)品配置，快速擴(kuò)大私人銀行客戶(hù)、資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)收入規(guī)模，增加私人銀行業(yè)務(wù)條線(xiàn)貢獻(xiàn)度。通過(guò)提供強(qiáng)化組合營(yíng)銷(xiāo)，形成產(chǎn)品貢獻(xiàn)疊加，提高了客戶(hù)的綜合貢獻(xiàn)度。
